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Códigos de servicio para Impresoras.

9 septiembre 2009

Para Algunas Impresoras, pa poder entrar al menú de servicio técnico pide unos codigos que no están asignados por el usuario sino por la empresa, y estos se lo dan a sus técnicos para que ellos puedan acceder, pero como este blog trata de que resolvamos las cosas nosotros mismos, les facilitamos las herramientas, aqui solo están las de Hp:

Modelo de Impresora Hp Numero de Servicio
LaserJet 2300 11230002
LaserJet 2410 10241004
LaserJet 2420 10242004
LaserJet 2430 10243004
Color LaserJet 3000 11300005
Color LaserJet 3500 10350003
Color LaserJet 3550 10350003
Color LaserJet 3600 11360005
Color LaserJet 3700 10370003
Color LaserJet 3800 11380005
LaserJet 4100 MFP 04410002
LaserJet 4101 MFP 04410002
LaserJet 4200 11420002
LaserJet 4240 04424005
LaserJet 4250 09425004
LaserJet 4300 11430002
LaserJet 4345 MFP 11434504
LaserJet 4350 09435004
Color LaserJet 4600 04460002
Color LaserJet 4610 05465004
Color LaserJet 4650 05465004
Color LaserJet 4700 09470005
Color LaserJet 4730 MFP 09473005
LaserJet 5200 05520006
Color LaserJet 5500 04550002
Color LaserJet 5550 09555004
LaserJet 9000 00900001
Laserjet 9040 04904005
Laserjet 9050 09905004
Laserjet 9500 04950003
LaserJet 9000 MFP 00900001
LaserJet 9040 MFP 11904004
LaserJet 9050 MFP 09905004
Color LaserJet 9500 MFP 04950003
LaserJet cp4005 10400506
Color laserjet CP3505 06350507
Color laserjet CP4005 10400506
Color laserjet CP6015 03601508
LaserJet M3027 11303506
LaserJet M3035 11303506
LaserJet M4345 11434506
LaserJet M5025 11503506
LaserJet M5035 11503506
LaserJet P3005 10300506
Laserjet P4014 05401408
Laserjet P4015 05401508
Laserjet P4515 05451508
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Categorías:Computadoras
  1. Marco Antonio Ramirez C.
    13 noviembre 2009 en 4:35 pm

    Los felicito por su gran labor, boy a probar los codigos para unas impresoras que tinen unos pequeños problemas, un millon de gracias por los que no pudieron agradecer, Marco Ramirez, Queretaro,Qro.MX

  2. Pedro Lema
    21 abril 2010 en 12:01 pm

    Tenemos una Laserjet 4515 que desde hace 15 dias tarda demasiado para imprimir , empieza a hacer todos los movimientos de cuando se la enciende y si son varias paginas las va largando de a dos o tres con intervalos de varios minutos, una impresion de 70 paginas puede tardar mas de 40 minutos
    Da la impresion que es problema de memoria: Como debemos hacer para borrar toda la memoria acumulada?

  3. Luigi Lozada
    21 abril 2010 en 7:03 pm

    Amigo lo que tarda la impresora es relativo, realmente a veces puede ser que el documento sea muy pesado, o hasta que la misma computadora esté tardando demasiado en enviar los datos, te sugiero que pruebes con otra computadora, y de hecho no hay memoria acumulada, la memoria que trae es una dimm que es inmediata.

    Puedes probar aumentandole la memoria, en la pagina de hp busca el manual de usuario y ahi te dice cuanta memoria le puedes poner, lo otro que puedes hacer es restaurar las configuraciones de fabrica y probar.

  4. salvador hernandez
    30 abril 2010 en 3:16 am

    Hola que tal!! Necesito un poco de ayuda por favor.

    Tengo una Hp Color Laser Jet 4600 que me la regalaron, pero el rollo era de que no prendia la pantallita que tiene, la estube checando y le encontre una memoria PC100 de 128Mbs de ram, que ovbio es de computadora y se la quite, y asi prendio la pantalla y se quedo con una memoria de 32 que ahi mismo traia. pero el problema ahora es que la impresora enciende todo y se escucha que dan vueltas sus rodillos y todos sus elementos, pero cuando la prendo me dice solo 32MBs, de ahi no hace nada ahi se queda, la eh dejado varias horas ahi prendida y asi se quedo!

    Alguien sabe cual seria una posible solucion.??
    Muchas gracias! por su atencion. Espero que me ayuden.

  5. Luigi Lozada
    30 abril 2010 en 3:48 pm

    Amigo ve:

    Primero entra en la pagina de hp y baja el manual de usuario, alli puedes ver que tipo de memoria usa y cuanto es el maximo de memoria para que la compares con tu memoria a ver si la que tienes te sirve.

    Por otro lado prueba quitandole todas las memorias, si no sirve, prueba poniendosela y hacerle un Cold Reset a tu impresora,

    para ello debes presionar el boton de oK repetidas veces cuando este encendiendo la impresora, y aparecerán unas opciones básicas entre ellas aparece cold reset, y reseteamos la impresora a ver.

  6. juanpa
    17 junio 2010 en 1:47 am

    luigi lozada no sea imbesil ,tan exigente pero no sabe ni puta mierda de impresoras no opine por que da solusiones muy culas

  7. Luigi Lozada
    17 junio 2010 en 2:57 pm

    Le agradezco su comentario compañero, pero fuera mejor si al menos supiera escribir, y usar las c en vez de las s. Que esté bien.

  8. 30 junio 2010 en 8:35 pm

    como puedo resetar el contador de una impresora monocromatica hp 2055dn

  9. Luigi Lozada
    1 julio 2010 en 9:26 pm

    Amigo que yo sepa eso no tiene contador, una impresora que tengo tiene 200 mil impresiones y contando, ni idea que tiene contador, ¿Que Mensaje de Error Da la impresora?

  10. Salvador Hernandez
    8 julio 2010 en 3:21 am

    Hola a toda la comunidad, disculen tengo un problema con la Impresora Hp Color LaserJet 4600, Lo que pasa es que cuando la enciendo prende y en la pantallita que tiene solo marca 32Mbs, y ahi se queda no hace nada mas. Esa impresora me la regalaron y pues no se ni que? alguien le ah sucedido el mismo problema? les agradesco. Hasta luego espero y que me puedan ayudar bye!.

  11. Luigi Lozada
    10 julio 2010 en 12:11 am

    Hola compañero Salvador, pues eso quiere decir que no está reconociendo la memoria que tiene la impresora, tienes que buscar el manual de usuario en la página de Hp, alli vas a buscar donde está ubicada la memoria ram, quitasela, enciendela sin memoria, limpia la memoria, y vuelvela a poner, intenta con eso .

    Si no en google coloca “como hacer un cold reset para la hp 4600″ para restaurar condiciones iniciales.

  12. saul
    14 julio 2010 en 6:34 pm

    hola a todos
    tengo un problema y espero que algien me ayude tengo una impresora hp laserjet 2420 y desde hace unos dias tarda mucho en prender la pantallita les explico mejor cuando llego a trabajar prendo la impresora y funsionan los rodillos todo bien elproblema es que no prende la lcd al cabo de unos 20 minutos o mas la vuelvo a pagar y prender y logra prenden la lcd pero no me aparece nada solo la pantalla en blanco la dejo asi una hora aproximadamente la vuelvo a apagar y prender y ya funciona normalemente cual sera el problema de amtemano gracias

  13. Ronald Carmona
    15 julio 2010 en 4:00 pm

    @Pedro Lema

    Muchos problemas que se generan con la impresora en terminos de lentitud se originan por el fusor, prueba cambiando el fusor, a mi me ha pasado muchas veces, cambio el fusor e imprime rapido

  14. yesid
    16 julio 2010 en 4:00 pm

    hola saul

    Este error puede ser generado por problemas de soldaduras en tarjeta controladora, o en muchos casos los condensadores se deforman y por esta razón genera que debe de tenerla prendida tanto tiempo o simplemente es el térmico de la unidad fusora que esta generando intermitencia y una opción es puentiarlo.

  15. francisco banda requena
    28 julio 2010 en 6:54 pm

    tengo una 3800n color laserjet….al parecer estuvieron utilizando cartuchos genericos…..y ahora nada funciona permanecen los led de datos y diagnostico de la impresora encendidos

  16. Blamavi
    23 agosto 2010 en 6:39 pm

    Hola a todos!!!
    Vean ya vi todos los problemas y soluciones que han presentado, pero no veo nada sucedido con una laserjet 3005.
    Me ha pasado que se tarda un mundo para imprimir unas cuantas hojitas, ya la he vuelto a insatalar y sigue igual ya se le han restablecido las configuraciones de fabrica y sigue igual tambien.
    Ademas que luego de compartirla y de conectarse a la impresora a travez de la red LAN (con un dominio)no me ha dejado enviar impresiones desde otras pc.
    Que otra solucion podria haber que me pudieran orientar.
    Mil gracias por compartir estas soluciones tan practicas.

  17. Luigi Lozada
    24 agosto 2010 en 3:31 pm

    Hola, Blamavi, mira prueba lo siguiente, desconecta la impresora del usb, y conectala directamente a un equipo diferente donde estes trabajando por via cable de red.

    Ahora vas a agregar la impresora al equipo asi:

    inicio
    panel de control
    impresoras y faxes
    agregar nueva impresora
    le das a siguiente
    luego seleccionas la primera opcion y quitas la casilla de detectar automaticamente, luego siguiente
    ahora van a aparecer el tipo de puertos, selecciona el de abajo, y en la casilla que se desliza busca el que dice TCPIP port
    luego de darle siguiente te aparece otro asistente, dale de nuevo que deseas continuar…
    Ahora dale el nombre de la impresora o la dirección iP ejemplo 192.168.2.35
    Dale sigiente
    luego te va a pedir los drivers, inserta el cd y deja que el los busque hasta que finalice la instalacion.

    prueba la velocidad de tu maquina al enviarle los datos. espero que esto solucione el problema, si se te hace muy complicado en la web hay muchos turoriales con imagenes que te dicen como agregar impresoras por red, en http://www.kioskea.net.

    Saludos

  18. René Ortíz
    8 septiembre 2010 en 11:23 pm

    buen día deseo exponer mi problema:

    Tengo una impresora hp laserjet M4345 MFP, tiene más o menos un año de uso. El problema que presenta es que en la mañana cuando se enciende en algunas ocasiones no enciende del todo, sino más bien solo encienden las luces del panel de control (listo, Datos, Atención), cuando la apago y vuelvo a encender hay ocasiones que se reinicia y enciende normal, de lo contrario se quedan los leds sin hacer más nada.

    Cuando encienden los Leds aprieto el botón de “Listo” y algunas veces funciona otras no.

    Me gustaría saber sí me pueden orientar con este problema.

    Desde ya muchas gracias por tomarse el tiempo en atender mi consulta.

  19. Jens
    13 septiembre 2010 en 10:09 pm

    Buen Dia

    Alguien sabe como cambiar los contadores de una pagina de uso de una HP LASEJET M4345 MFP.

    Desde ya muchas gracias.

    Slds.

  20. Luigi Lozada
    25 septiembre 2010 en 8:38 pm

    Hola rené, seria bueno primero que intentaras, una vez que prenda bien busca la actualizacion de firmware para esa maquina y lo haces, si sigue igual puede ser que la tarjeta logica este defectuosa

  21. Rocio
    30 octubre 2010 en 7:10 pm

    hola tengo un problema con mi impresora hplaserjet P2015,la cual me imprime y despues de un rato que necesito volver a imprimir me marca error y la unica solucion hasta el momento es que la apague y la encienda y vuelve a funcionar pero eso es muy incomodo y me desespero.

    espero que me puedan ayudar
    gracias!!!

  22. Luigi Lozada
    6 noviembre 2010 en 12:41 pm

    Hola rocio, yo creo que es común en esas impresoras problemas con los puertos de comunicaciones porque tengo dos iguales y a veces me hacen lo mismo, trata de descongestionar los puertos usb donde está conectado la impresora yo de verdad eso es a lo unico que le he visto mejoría, solo que a mi me sucede poco.

  23. hugo
    9 noviembre 2010 en 4:11 pm

    Buen dia!! quisiera su ayuda para reparar una impresora HP laserjet 9040n, el problema es que no imprime correctamente en tamaño oficio, la primera pagina sale bien pero las demas no, toma la hora pero la trata de imprimir como si fuera unahoja tamaño carta, y como se alimentan demanera diferete se hace un problemon. ademas en las bandejas 2 y 3 no toma el papel, dice que se trabo la hija y que es de un tamaño inisperado, cuando esta configurada para que esa andeja sea tamaño legal(ofice). de antema numchas gracais

  24. arthur
    9 noviembre 2010 en 6:34 pm

    no imprime el cartucho negro en la 4600 laserjet

  25. chAVA
    13 noviembre 2010 en 2:33 am

    Hola tengo una laserjet 2420 y al tratar de prenderla la pantalla lcd no prende y cuando lo hace de repente se apaga que puede ser? gracias

  26. LandCr
    1 diciembre 2010 en 9:28 am

    Saludos. Tengo una impresora hp2015 con el módulo de red, y desde ayer muestra una de las luces (la que tiene un círculo incompleto por arriba) encendida. ¿Qué significa? Gracias

  27. Pedro Rodriguez
    1 diciembre 2010 en 10:16 pm

    Hola a todos tengo un problema con una impresora hp laserjet 9050dn, ya que al inicializar marca el error 49,4c18 SERVICE ERROR, ya probe intentando realizar el COLD RESET, pero al parecer este no se completa e inicializa nuevamente y marca el mismo error, hay alguna forma de resetear la tarjeta de forma manual, nose algun boton de reset o algo que se pueda hacer.

    Quedo en espera de sus comentarios. Saludos.

  28. Luigi Lozada
    7 diciembre 2010 en 5:44 pm

    Hola Hugo.. Mira lo de tú impresora es un problema de configuración, es un conflicto de los tamaños de el sistema de ti computadora y el de la impresora… Recuerda que si estas usando office el tamaño legal de ofice no es el mismo oficio que uno conoce. Saludos

  29. Luigi Lozada
    7 diciembre 2010 en 5:46 pm

    Hola arthur… Debes darme detalles porque si no lo único que te podría decir es que lo reemplaces

  30. Luigi Lozada
    7 diciembre 2010 en 5:49 pm

    Hola chava… Eso es problema de circuito de tarjeta lógica, de todos modos si la púedes abrir y revisar la conexión o el cable de datos que va de la pantalla del tablero a la tarjeta madre de la impresora… Y verifica que no le haya caído líquido a la impresora, ya esos problemas así son muy difíciles de resolver

  31. Luigi Lozada
    7 diciembre 2010 en 6:09 pm

    Hola land cr, de verdad de esa no tengo idea pero en la página de Hp en la sección de soporte hay unos manuales de mensajes donde te dice que significa cada luz

  32. Luigi Lozada
    7 diciembre 2010 en 6:16 pm

    Hola Pedro, mira hay un post aquí en el blog que dice que significa cada número de error que dan las impresoras Hp te recomiendo lo leás bien, y no, no hay manera manual de reset, sería en dado caso cambiando el dc controler

  33. fili
    7 diciembre 2010 en 9:57 pm

    HOLA A TODOS AQUI TENGO UN CASO FEISIMO Y ESPERO ME PUEDAN AYUDAR TENGO UNA HP 4700DTN Y LA ENCIENDO Y HACE EL CONTEO DE LA MEMORIA Y SE QUEDA AY MOSTRANDO LOS 256 MB QUE TIENE Y NADA LE SAQUE LA TARJETA LE LIMPIE LA MEMORIA HASTA LE COLO QUE OTRA QUE TENGO DDR TAMBIEN Y NADA LA VUELVO A ENCENDER Y SIGUE IGUAL DE ANTEMANO GRACIAS A.. QUISIERA SABER COMO LA RESETEO O COMO LE HAGO EL FAMOSO COLD RESET TAN MENTADO ESE GRACIAS Y SALUDOS A TODOS..

  34. Luigi Lozada
    8 diciembre 2010 en 3:47 am

    Hola fili mira el cold reset varía en cada máquina de esa no he averiguadó, te estoy respondiendo desde mi teléfono, debes entrar en la página de Hp, en la parte de soporte metés el modelo de tú máquina y allí aparecen las instrucciones para hacerlo, de todas maneras prueba desconectando directamente de la toma de corriente cuando esta haciendo el contéó de memoria a ver cómo te va, o quizá prueba a actualizar el firmware de la impresora, esas instrucciones también están en la página de Hp.

  35. pedro
    19 diciembre 2010 en 4:33 pm

    hola ! tengo una impresora Hp Color Laserjet 3550 y da el mensaje error memoria suministros, se le cambiaron los cartuchos y nada sigue igual, ah! y como se usan los codigos de los tecnicos k publiko, saludos.

  36. Luigi Lozada
    19 diciembre 2010 en 9:11 pm

    Hola Pedro, por lo general ese error se causa por mala lectura de los chip del cartucho, revisa a ver los contactos entre el cartucho y la impresora… Los códigos se usan en el menú de la impresora hay una parte que dice servicio técnico… Le das ahí y te pide el código que introduces para entrar … Saludos

  37. hector
    5 enero 2011 en 3:15 pm

    Hola, Rene, tengo un problema en la impresora hp lj p4014n se tarda en im primir, se oye que esta trabajando hace pausas cortas y no para hasta que despues de un minuto saca la impresión de un documento, ya volvi a configurar mi impresora en la computadora pero sigue igual me urge poder saber que le puedo hacer, gracias

  38. Luigi Lozada
    9 enero 2011 en 2:47 pm

    Hola hector, disculpa mi nombre es luigi, pero mira revisa que el documento que estés enviando no es muy pesado, por lo general esa es la causa, (lentitud en la maquina que envia los datos) , para saberlo cuando esté imprimiendo revisa la impresora que se activa en la barra inferior derecha (doble click en ella) y ve cuanto tarda en transferirse los datos… si es ahi donde tarda, esto no tiene nada que ver con la impresora, si por ahi pasa bien lo que deberias es restaurar las configuraciones de fábrica de la impresora. Saludos

  39. hector
    12 enero 2011 en 4:38 am

    Hola, luigi, el problema que si mando a imprimir cualquier dato de la copiadora ejemplo pagina del estado de los consumibles el equipo de todos modos tarda demaciado, se oye que va a imprimirpor que hasta se oyeel ruido del laser al activarse pero no vuelve a empezar reiniciar la unidad fusora hasta despues de un buen rato imprime, no he restaurado la maquina, temo que si lo hago pueda tener problemas de configuracion al momento de instalar la impresora en red de la oficina , la maquina latengo en casa, pero ya probe todo y me sigue dando el problema, voy a restaurar para ver si funciona bien sino te pido de favor con lo que te he explicado me puedas dar una respuesta, gracias

  40. Luigi Lozada
    13 enero 2011 en 3:03 pm

    Hola de nuevo Hector, bueno esta difícil.. Puede ser que haya problemas con el firmware de la impresora, fuera bueno tratar de actualizarlo.. También puede ser que la impresora este tratando calibrar y por eso tarde tanto.. Es mejor que salgas de lo primero que es restaurar y cuentame como te va, si no el segundo paso es actualizar

  41. Gilber La Torre Salazar
    27 enero 2011 en 4:34 pm

    Tego una impresora multifuncional Hp M3027 MFP, que enciende correctamente, envio impresiones sin embargo salen las horas en blanco. A que puede se debe?
    Esto empezo a ocurrir despues del cambio de toner.

    Con gratitud antelada me suscribo

    Saludos

    Gilber La Torre Salazar

  42. carlos
    11 febrero 2011 en 8:50 pm

    amigo necesito el codigo de servicio de una hp laserjet 6030 color. por favor si me l enviaqn a mi correo

  43. Luigi Lozada
    12 febrero 2011 en 5:07 am

    Compañero si no está en la lista no lo tengo de verdad disculpa

  44. Roberto
    22 febrero 2011 en 7:17 pm

    Buenas, tengo un problema, tengo una impresora hp laserjet p2015 en una red, el problema esta en que cada vez que alguien manda algo a imprimir la impresora pide presionar el boton continuar para poder imprimir..asi con cada documento que se envie a la impresora..agradezco la ayuda

  45. Luigi Lozada
    22 febrero 2011 en 7:44 pm

    Hola roberto, eso es porque el tipo de papel configurado en la impresora no es el mismo y no coincide con el que está en las computadoras, en las dos partes debes tener el tipo de papel normal. Saludos

  46. Roberto
    22 febrero 2011 en 8:16 pm

    Hola Luigi..muchas gracias por tu ayuda..me soluciono el problema.

  47. paola
    16 marzo 2011 en 7:17 pm

    tengo una impresora ho laserjet 4650, me marca error de suministro con el cartucho amarillo. Ya lo saque lo limpie, apague la impresora….y sigue igual…me recomiendas comprar otro cartucho..Con este cartucho ya habia impreso y dias despues me marca esto….=(

  48. Luigi Lozada
    17 marzo 2011 en 6:02 pm

    Hola Paola, no compres un cartucho Nuevo, solamente ve a una tienda de recarga y compra un chip para el cartucho amarillo. Cambiale el chip y se soluciona el problema

  49. Jaime Javier
    31 marzo 2011 en 4:22 pm

    @Roberto
    A mi me pasaba lo mismo. Me di cuenta que tenia el Driver incorrecto Volvi a instalar el Driver Original que traia la impresora y Listo, Ya no tengo que presionar el boton verde.
    espero te sirva
    JAime

  50. hueran...
    1 abril 2011 en 3:00 am

    hola… tengo un problema con una impresora hp laserjet 4200 al momento de mandar a imprimir salen las hojas en blanco… o cualquier cosa que mande sale en blanco.. aparentemante todo esta bien no hay ningun problema… pero sigue haciendo lo mismo..

    saludos.

  51. miguel
    2 abril 2011 en 4:56 am

    por un unos comentarios de como recetiar mi hp 4180 se bloqueo,no hace nada la desconecto y vuelvo a conectar prenden todas las luces y se quedan parpadeando.lo que hice fue deje pulsado el boton de incendido y el de cancelar al mismo tiempo…..que hice auxilio quien puede ayudarme…de ante mano gracias

  52. ari
    2 abril 2011 en 8:44 pm

    Hola, tengo un problema con una impresora HP laserjet M4345 MFP el problema es el siguiente:

    1- Desde que le cambien la formatter no puedo ver todas las opciones via web me aparece las opciones limitadas.

    2- No puedo actualizar el firmwere.

  53. Luigi Lozada
    8 abril 2011 en 1:22 am

    Hola Hueran, a mi me pasó lo mismo pero con una impresora Hp2015 monocromática, solo tuve que limpiar bien en el interior, donde va a el cartucho, y los contactos de los chip con la impresora y se le quitó.

  54. Luigi Lozada
    8 abril 2011 en 1:31 am

    Hola ari, tengo dos preguntas para ti:

    1)porque te cambiaron la formatter?
    2) para que necesitas actualizar el firmware?
    3) estás teniendo problemas de impresión?

  55. Luigi Lozada
    8 abril 2011 en 1:32 am

    Hola miguel. te sugiero entres en la pagina de Hewlett Packard, y allí cuando introduzcas el modelo de tu impresora van a aparecer diversos manuales y todo, hay uno donde hace como referencia a lo que significa las luces del panel y como solucionarlo, en este momento sería de mucha ayuda.

  56. ERIKA
    15 abril 2011 en 4:15 pm

    hola

    tengo una impresora hp 4600 que esta imprimiendo en color morado cuando deberia ser gris, a esta impresora le ha dado mantenimiento, y el problema se sucito variso dias despues que me la entregaron alguien puede decirme a causa de que se debe y que puedo hacer.

  57. Luigi Lozada
    15 abril 2011 en 9:09 pm

    Hola erika, si la impresora estaba normal y despues de ese “mantenimiento” empezo a fallar asi te sugiero que la devuelvas inmediatamente y reclames, te cuento:

    Tengo una impresora Hp 3600dn con la cual estába trabajando bien, pero luego de un tiempo el gris lo empezo a imprimir mal el gris y la falla se fue acentuando hasta que me imprimia la hoja con fondo magenta y a veces con fondo cyan. es un problema común que he estado investigando estos casos y me encontrado con informacion en inglés de que en la mayoria de los casos es el sistema HVPS (High Voltage power supply) que está en la tarjeta de la parte izquierda de la impresora y es dificil y costoso conseguirla.

    En fín, te recomiendo que hagas lo siguiente.
    1) ejecuta una calibración completa de la impresora desde el panel de control. hazlo dos veces seguidas.
    1.2) si te imprime bien despues de calibrar no hay problema.
    2 ) despues de eso imprime una Pagina de diagnosticos
    3) busca este codigo de error (Halftones Calibration error ) ó (CPR sensor out of range) si tiene alguno de estos llevala y reclamale al de la tienda, es posible que la tarjeta de tu impresora haya sido cambiada.

    Saludos

  58. Gino
    20 abril 2011 en 7:15 pm

    hola,

    Miren tengo una M3035MFP y en la pantalla principal me sale el mensaje: Reenviar Actualización, pueden ayudarme con éste mensaje…que significa??, hace poco cambie mi impresora por otra igual.

  59. Luigi Lozada
    22 abril 2011 en 3:06 am

    Hola Gino, mira al al parecer es un error con la actualización de software/firmware de la impresora. Has Intentado actualizar el firmware? esto te podría solucionar el problema, de todos modos hay una guía de solución de problemas acá.:

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=es&cc=ve&taskId=110&prodSeriesId=2512333&prodTypeId=18972&supportTaskId=9797

    y aquí:

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=es&cc=ve&taskId=110&prodSeriesId=2512333&prodTypeId=18972&prodSeriesId=2512333&objectID=c02656024

  60. Guillermo Arèvalo
    25 abril 2011 en 7:13 am

    Hola:
    Desearìa saber como resetear una HP LJ 4345 mfp luego de cambiar el kit de mantenimiento (fusor y gomas)
    Gracias.

  61. Luigi Lozada
    26 abril 2011 en 4:32 am

    Lamento no poder darle la información, entre en http://www.printertechs.com es muy probable que lo consiga.

  62. Guillermo Arévalo
    27 abril 2011 en 7:35 am

    Muchas gracias por su link Sr. Lozada. Me fué útil no solo para resetear la impresora sino para otros menesteres técnicos. Le agradezco mucho su ayuda,
    Gracias y le felicito por su invaluable labor en pro de la comunidad.

  63. Peloncito
    5 mayo 2011 en 12:42 am

    hola acabo de comprar una hp 3525 n y nesecito el codigo de servicio de este equipo espero me puedan ayudar gracias !!!! se que esta compuesto de el modelo y el año de que esamblo eso creo pero los primero digitos

  64. Joel Alex
    12 mayo 2011 en 4:40 am

    Tengo una hp 3600n y en la hoja de diagnostico el toner margenta solo imprime 2 cuadros y no imprime el degradado correctamente de ese color.

  65. Luigi Lozada
    12 mayo 2011 en 5:11 am

    Hola alex, te sugiero pruebes con otro cartucho, o prueba ese en otra impresora, si no es es posible que sea el laser del scanner sucio.

  66. Joel Alex
    12 mayo 2011 en 8:32 pm

    Muchas Gracias por el comentario

  67. hector
    25 mayo 2011 en 2:18 am

    Laser Jet 9050MFP

    Error en multifuncional

    Aparece un error cada cierto rato que se apague y se vuelva a encender, al hacerlo funciona un rato pero vuelve a aparecer mismo mensaje y se empiezan a atorar las hojas.

    ayudaaaa Xfavor

  68. Luigi Lozada
    25 mayo 2011 en 9:15 pm

    Hola Hector, Revisa el Post de la Hp 2600, los problemas comunes

  69. linsalazar
    26 mayo 2011 en 8:42 pm

    hola luigi, tengo una impresora hp color laserjet 4600dn, le recargue el cartucho negro pero la impresora no lo reconoce, siempre dice que por favor cambie e cartucho negro, que hay que hacer?

  70. Luigi Lozada
    27 mayo 2011 en 8:58 pm

    Hola Linsalazar, tienes que recargarlo y colocarle un chip nuevo al cartucho, lo puedes comprar en la misma tienda que compraste el toner, pides el chip para el cartucho que necesitas, aun asi puedes dejarlo sin chip y desactivar la lectura de chip por el panel de control de la impresora, en la configuración, la opcion “ignorar agotado” y ella te imprimirá pero perderás el conteo de las impresiones con los cartuchos.

  71. tommy suarez
    10 junio 2011 en 2:10 am

    hola quisiera saber que es lo que me indica 80.002b eio 0 error en una impresora laserjet 3800n

  72. Luigi Lozada
    10 junio 2011 en 4:57 am
  73. Crisitian
    17 junio 2011 en 7:27 pm

    Hola Luigi, te cuento algo muy raro que me esta pasando en una HP 4014n, resulta que estaba funcionando con cartuchos alternativos, cuando le pongo uno original imprime solo la primer hoja y me tira tamaño de papel inesperado, sin imprimirme el resto de las hojas. Si abro y cierro la bandeja 2 donde esta el papel me imprime otra hoja y se vuelve al error. Lo raro es que si le pongo el cartucho alternativo funciona sin problemas.

    Observacion: Los tamaños de las bandejas estan en A4, al igual que en el servidor y desde la PC donde imprimo.
    Ya reinstale el controlador nuevamente en el servidor y resetie a la configuracion de fabrica en la impresora.

    Gracias.
    Saludos,
    Cristian.-

  74. Luigi Lozada
    21 junio 2011 en 4:03 pm

    Hola Cristian, prueba cambiando el tamaño de el papel a Letter, es extraño que con el no original te imprima.

  75. jannet vasquez
    5 julio 2011 en 9:29 pm

    Hola buenas tardes, mira te quiero consultar tenemos una laser 3700, esta imprimiendo los colores palidos, ya se le cambio el fusor, los consumibles, se le hizo servicio tecnico, se le limpiaron los espejos y continua igual, que podemos hacer?.

    Por favor me puedes ayudar?

  76. Luigi Lozada
    8 julio 2011 en 8:21 pm

    Es posible que sea la Tarjeta Formatter o la Hvps, en este mismo blog hay un post llamado “calibracion continua en la hp3600n” leelo y saldrás de dudas. Saludos

  77. johnny
    18 julio 2011 en 8:42 pm

    hola buenas tardes, quisiera saber como hago para averiguar cuantas copias hace mi hp 3035 con una carga de toner, porque compre un toner y no me durò nada, como veo el contador de copias?.desde ya muchas gracias.

  78. Luigi Lozada
    28 julio 2011 en 6:43 pm

    Hola Johnny, en la pagina de hp el manual de usuario te dice como imprimir el estatus de la impresora, una buena manera es dejando el boton de cancelacion/ready presionado hasta que se imprima una hoja, cuenta a partir de la ultima impresión que usaste. un saludo

  79. Julian
    8 agosto 2011 en 11:21 pm

    Saludos, quisiera saber por que mi impresora HP Color Laserjet 5500 no imprime el color negro porcentaje de 10%, agradeceria su ayuda inmensamente.

  80. Luigi Lozada
    9 agosto 2011 en 3:14 am

    Hola julian no entiendo bien su pregunta, por favor¿ podría ser un poco más específico?

  81. 14 agosto 2011 en 11:13 am

    hola tengo una impresora hp 4650dn y le coloque unos toner que estaban funcionando en una 4600 pero la impresora no me los reconoce ahora bien igual me deja imprimir pero me sale el signo de interrogacion en el toner que detecta como no autentico de hp como puedo hacer para resetear el chip

  82. 14 agosto 2011 en 11:15 am

    existe alguna manera de resetear la unidad de transferencia y el fusor de la hp 4650, saludos

  83. Luigi Lozada
    15 agosto 2011 en 3:52 am

    Hola elvis, no debes resetear los chip, procura cambiarle y ponerle unos nuevos que sea compatible..

  84. Luigi Lozada
    15 agosto 2011 en 3:53 am

    Hola elvis, visita este sitio http://printertechs.com/ quizá te pueda ayudar. Un saludo

  85. eddy
    20 agosto 2011 en 1:34 am

    Hola Luigi, tengo un problema con una laserjet color 3500 al recargar le cambias los chips nuevos, pero apenas los colocas en la impresora aparecen como si ya hubiesen sido usados, imprimiendo su pagina de estado de consumibles te sale 23%, cambie los chips y lo mismo paso con 3 juegos

  86. 23 agosto 2011 en 11:42 pm

    hola., tengo una impresora laser jet p4015 que no me esta imprimiendo nada le cambie el toner y sige con el mismo problema me aroja todas las ojas en blanco inclusive las que inprino directa del menu de la inpresora.
    porfabor si pueden ayudarme

  87. CESAR VELAZQUEZ
    24 agosto 2011 en 5:25 am

    Hola, tengo una impresora hp4250dtn la cual presenta una disminucion de velocidad de impresion desde que cambiamos el tamaño fisico de la hoja de legal(21.59×35.56cms) a oficio(21.59×33.8cms), ya que la impresora solo maneja legal y en word office 2007 el tamaño oficio lo maneja del mismo tamaño que el legal, di de alta un tamaño “personalizado” en la bandeja 3 y le movi una palanquita en la bandeja de la posicion standar a custom y ajuste al tamaño fisico de la hoja. Despues hice los ajustes en las propiedades de la impresora y puse predeterminado el tamaño “personalizado”. Despues de varias pruebas no he podido hacer que imprima mas rapido. Me podran ayudar con mi problema?

  88. 25 agosto 2011 en 8:32 am

    hola luigi, me compre unas impresoras hp color laser jet 9500 hdn y 9500 n la 9500 hdn no me reconoce la bandeja numero 4 que es para colocar mas de 2 mil hojas y ambas tiene un ruido fuerte (golpe) en el fusor cuando hacen su chequeo no arrojando ningun error solo el ruido son maquinas que estuvieron detenidas un año existe alguna manera de lubricar el fusor o ese ruido es normal, hay algun tutorial o video de como desarmar y armar el fusor de la 9500?
    ademas me gustaría si me guias en como debo hacer la recarga de toner para una hp color laserjet 4650 ojala haya un video para poder desarmar el toner de manera correcta

    saludos

  89. 25 agosto 2011 en 8:37 am

    hola luigi me olvidaba de algo, mira, yo soy de chile y aca la hp color laser jet 9500 no es muy masiva y solo tengo insumos originales por el momento, esta impresora tiene los toner a parte de los drum y los drum son para muy pocas copias no estan para nada desgastados cuando ya pide el cambio, y aca en chile no tengo alternativas aun, de aqui se desptrenden mis preguntas

    puedo resetear los drum de alguna manera, con el codigo de servicio o algo existe alguna manera???
    sabes de algun proveedor que me pueda vender el polvo para el toner y los chips para toner y drum o insumos alternativos, para asi poder importar????

    saludos

  90. 30 agosto 2011 en 10:53 pm

    Hola luigi, tengo una consulta. Tengo una impresora M2727 MFP la cual de un dia para el otro no termina de encender y en el visor queda con el mensaje “Hewlett Packard”. Alguna vez te paso ?

  91. pettry
    2 septiembre 2011 en 1:28 am

    excelente…. un gran aporte para los que solemos dar servicio tecnico en las imopresoras……suerte

  92. pettry
    2 septiembre 2011 en 1:30 am

    pabloqd :
    Hola luigi, tengo una consulta. Tengo una impresora M2727 MFP la cual de un dia para el otro no termina de encender y en el visor queda con el mensaje “Hewlett Packard”. Alguna vez te paso ?

    es la memoria que tienes que cambiarla…. porq ya no procesa la imformacion q tiene el sistema interno de la impresora

  93. 2 septiembre 2011 en 8:18 pm

    Hola, Luigi, ojalá me puedas ayudar a resolver este problema: tengo una laser hp9500, imprimimos mucho texto negro últimamente y ahora las impresiones a color salen muy oscuras, como que se ha descalibrado, ya le hemos dado la orden de calibrar pero siguen saliendo oscuras… qué nos recomiendas? Saludos y de antemano gracias!

  94. Luigi Lozada
    8 septiembre 2011 en 12:03 am

    Hola alejandro, corrobora la conección que hay entre el chip del cartucho y la impresora, los contactos entre el toner y la impresora!

  95. 8 septiembre 2011 en 9:19 pm

    hola, excelente sitio. Donde puedo encontrar el código de servicio de hp cp3525… GRACIAS

  96. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 2:02 am

    Hola Eddy, disculpa no haya podido responder antes, estaba de viaje y se me hizo difícil, de verdad me tiene desconcertado ese problema, no le veo el sentido lógico, lo que más me viene a la cabeza que la impresora está dañando los chips, una vez a una 3600 le pasó lo mismo y la única solución fue desactivar la lectura de chips con la opción “ignorar agotado” y continuar imprimiendo así, eso lo haces por medio del panel de control en el menú de calidad de impresión, ignorar agotado.. Disculpa no pueda ayudarte más. Un saludo.

  97. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 2:10 am

    Hola Alejandro rojas, tuve el mismo problema con una Hp p2015 y la solución fue limpiar el contacto entre el chip del cartucho y la impresora. Parece muy simple para ser verdad pero a mi me funcionó. Saludos

  98. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 2:13 am

    Hola cesar celazquez, a ver, por lógica mientras el tamaño de la hoja sea más grande la velocidad en ppm disminuye, cuantas ppm imprime esa máquina en carta? Y cuantas te está imprimiendo?, y Si, el legal de office no es el mismo del oficio que comúnmente usamos, es más grande. Un saludo.

  99. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 2:20 am

    Hola elvis, el ruido del fusor es algo inusual, y Si se encuentra manera de abrirla es con el manual de servicio, envíame un mail a Luiggi.lozada@gmail.com y te ayudare a conseguir dicho manual, o coloca en google service manual Hp 9500, debe aparecer algo. Y para el manual de recarga debes entrar en la página de uninet imaging, ellos tienen la mayoría de los manuales de recarga, en español. Un saludo.

  100. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 2:24 am

    Hola elvis nuevamente, yo soy venezolano así que estamos un poco lejos, de todos modos mira, ponte en contacto a mi mail y ahí te ayudaría a comprar algo, de todos modos hay varias empresas que fabrican insumos y lo venden a nivel mundial, busca en google Si uninet imaginh, Future graphics , o static control tienen representantes en tu país. Saludos.

  101. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 2:37 am

    Hola pabloqd es posible que sea la memoria de la impresora, Si tiene una memoria adicional te recomendó que la saques, retira todos los cartuchos y la prendes, Si sigue así, cuando éste encendida retira el cable de corriente de golpe, es posible que esto ayude a poner en corto y descargar la memoria interna. Espero que te sirva, cuentanos como te va con eso, saludos.

  102. Luigi Lozada
    15 septiembre 2011 en 6:33 am

    Hola gilda ese caso es tipico, te invito a leer el post “calibrado de la Hp 3600″ en este mismo blog, son casos muy similares, espero eso te pueda ser de ayuda. Un saludo.

  103. 16 septiembre 2011 en 2:15 am

    Luigi Lozada :
    Hola gilda ese caso es tipico, te invito a leer el post “calibrado de la Hp 3600″ en este mismo blog, son casos muy similares, espero eso te pueda ser de ayuda. Un saludo.

    Luigi muchas gracias, le cambiamos el chip al tambor negro por uno usado y las cosas mejoraron mucho! con el paso de las impresiones ya ha tomado de nuevo los colores calibrados. Gracias por la sugerencia, la hemos leído y por supuesto que nunca está de más.
    Saludos !

  104. Luigi Lozada
    16 septiembre 2011 en 4:14 am

    Hola de nuevo gilda, en ese post se habla de la posibilidad que sea el chip también! Que bueno que dieron con la solución. Saludos!

  105. Enrique
    17 septiembre 2011 en 2:25 am

    Buenas,

    Quiero configurar una hp laserjet p2015 para que reciba media carta y media oficio, pero al configurar el servidor de impresion con las medidades relativas y utilizar el tipo de formato creado, la impresora deja un espacio inmenso y luego imprime, entonces no cabe lo que envío. Utilizo crystal report 9 para imprimir, me pueden ayudar? de antemano gracias

  106. Luigi Lozada
    17 septiembre 2011 en 6:31 am

    Hola Enrique, de verdad se me escapa de las manos como ayudarte, porque en esos casos, Si configuras los tamaños personalizados directamente en el menú de la impresora en el panel de control y éstos coinciden con los tamaños personalizados que están en el programa debería funcionar bien. No puedo tenerte una respuesta como tal. Mis disculpas. Un saludo.

  107. eddy
    20 septiembre 2011 en 7:22 pm

    Hola Luigi, Eddy nuevamente, soy el de los cambios de chips en hp 3500 e inmediatamente me salen como si ya hubiesen sido usados, gracias por responder, pero te cuento que la hp 3500 como la hp 2550 y otras no tienen la opcion de ignorar si los cartuchos estan vacios o de ignorar a los chips es cierto es un caso raro, pues antes de poner los chips nuevos hice la prueba en otra impresora y funcionan muy bien, por favor si alguna vez encuentras la solucion a este problema me gustaria conocerlo, gracias

  108. Luigi Lozada
    20 septiembre 2011 en 8:21 pm

    Hola eddy, si mal no recuerdo la hp3500 tiene opcion para ignorar agotado, tienes que conseguir la manera. de todos modos al conseguir algo te contacto al correo electrónico. saludos eddy

  109. Peter
    25 septiembre 2011 en 12:50 am

    Hola Luigi, desde Cuba, saludos a todos….
    Tengo una impresora HP Color Laserjet 3800 dtn, me brinda este error

    49. 4C18 Service Error

    Supongo que sea en el firmware de ella, luego me salen fragmentos de codigo que pienso sea de la programacion, como puedo resolver este problema? Veo el listado de codigos que publicaste pero como se le introduce el codigo a la impresora?
    Espero me puedas ayudar.
    Saludos
    Pedro

  110. Luigi Lozada
    26 septiembre 2011 en 9:44 pm

    Hola peter esto es lo que me dice la página de printertechs:
    1. Pulse CANCELAR TRABAJO para eliminar el trabajo de impresión desde la memoria de la impresora. 2. Apague la impresora y luego encienda la impresora. 3. Intente imprimir un trabajo desde una aplicación de software diferente Si el trabajo se imprime, el problema se remonta a la primera aplicación o intente imprimir un archivo diferente. (Si el mensaje aparece sólo con una aplicación de software o trabajo de impresión, póngase en contacto con el proveedor de software para obtener ayuda.) 4. Si el mensaje persiste con diferentes aplicaciones de software y trabajos de impresión, desconecte todos los cables a la impresora que se conecta a la red o una impresora. 5. Apague la impresora. 6. Quite todos los módulos DIMM de memoria DIMM o de terceros de la impresora. (No retire el módulo DIMM de firmware en la ranura DIMM más bajo.) 7. Retire todos los dispositivos EIO de la impresora. 8. Encienda la impresora. 9. Si el error ya no existe, instalar cada DIMM y el dispositivo EIO de uno en uno, asegurándose de que apague la impresora y volver a instalar en cada dispositivo. 10. Vuelva a colocar un dispositivo DIMM o EIO si determina que la causa del error. 11. Recuerde volver a conectar todos los cables que conectar la impresora a la red o el ordenador. 12. Si el error persiste, sustituya el módulo DIMM de firmware. 13. Reemplazar la tarjeta FORMATER en caso que el problema persista. Saludos peter.

  111. lalibela
    27 septiembre 2011 en 8:29 pm

    hola tengo una impresora hp color laserjet 4600dn que no hace nada no imprime y marca codigo de error 51.2c, alguien me podra decir donde encontrar el manual del fabricante para una impresora hp color salerjet 4600nd salu2 gracias

  112. lalibela
    27 septiembre 2011 en 8:37 pm

    alguien me podra decir donde encontrar el manual del fabricante para una impresora hp color salerjet 4600nd salu2 gracias

  113. benito
    28 septiembre 2011 en 7:12 am

    aa tengo hp 3035 tengo un problema las imagenes me salen con el fondo negro cuando copio.

  114. aflores
    29 septiembre 2011 en 1:23 am

    Hola me podrian ayudar, tengo una hp laserjet 3505n y las impresiones me estan saliendo algo verdosas ya no con la claridad que lo venia haciendo que puedo hacer. gracias por su apoyo un gran felicitacion por su pagina saludos

  115. Peter
    29 septiembre 2011 en 4:34 pm

    Luigi, gracias por tu respuesta, he logrado formatear el DIMM del firmware pero no logro volver a instalarlo en ese tipo de memoria, como se hace eso???
    Saludos
    Peter

  116. Luigi Lozada
    3 octubre 2011 en 9:52 pm

    Hola Lalibela Tu error es este: ERROR DE IMPRESORA 1.X La pérdida de la viga de detección se produjo. X Descripción: 1 = haz de detección de error 2 = error láser
    SOLUCIONES:
    1. Presione GO. La página que contiene el error automáticamente será reimpreso.
    2. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
    3. Vuelva a colocar los cables al controlador láser / escáner y el motor.
    4. Vuelva a colocar el láser / escáner.
    5. Reemplace el controlador de DC.

  117. Luigi Lozada
    3 octubre 2011 en 9:55 pm

    Hola Lalibela de nuevo acá podrás encontrar el manual

    http://www.laserpros.com/hp_service_manuals.asp

    si no lo encuentras allí solo coloca en google service manual hp4600 y aparecerá el documento pdf

  118. Luigi Lozada
    3 octubre 2011 en 10:00 pm

    Hola Aflores, si está saliendo mal debes revisar que todos los toner estén en buen estado, si no prueba calibrando el color de la impresora, si aún no funciona deben ser los espejos de los láser sucios pero eso solo pasa en algunos modelos, que modelo es?

  119. Luigi Lozada
    3 octubre 2011 en 10:05 pm

    Hola peter, que modelo de impresora es? de todos modos aquí hay información general

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c00638930

  120. aflores
    4 octubre 2011 en 1:15 am

    es una HP color Laserjet CP3505n, mis toner tiene 3/4 de vida originales Luigi, yo creo que puede ser los espejos, me podrias ayudar en como limpiar los espejos te lo agardeceria mucho ….saludos

  121. Luigi Lozada
    4 octubre 2011 en 10:16 pm

    Hola de nuevo Aflores, lee el post “limpiar espejos en la hp3600″ es practicamente lo mismo ya que el modelo es muy similar, saludos, ten cuidado al realizar el procedimiento, hazlo con calma y te irá bien. un saludo

  122. jonth
    7 octubre 2011 en 3:23 pm

    Hola definitivamente me funciono este codigo..gracias por este aporte …

  123. Eduardo Conrad
    11 octubre 2011 en 5:54 pm

    Hola amigos, saben que desarme un fusor de una hp laserjet 4015 y ahora me encuentro en graves aprietos, por favor si me pueden ayudar con algun manual, video lo que sea por la verdad debo armarla… Un saludo y desde ya gracias…

  124. Luigi Lozada
    11 octubre 2011 en 7:11 pm

    Hola eduardo, por lo general los manuales de servicio no dicen como desarmar/armar la estructura interna del modulo de fusor, te recomiendo leas el post del cambio de filmina en fusores hp en este mismo blog.

  125. Doris
    17 octubre 2011 en 3:57 pm

    Señores, estoy bien preocupada tengo una impresora LASER JET P2055dn que tiene problemas de impresión, el texto sale picado a que se debe.

  126. Luigi Lozada
    17 octubre 2011 en 4:23 pm

    Hola doris, ¿a que te refieres con picado? podrias enviar una imagen a luiggi.lozada@gmail.com para saber cual es el fallo. saludos

  127. alvaro c
    17 octubre 2011 en 10:13 pm

    hola saludos, tengo una imp. hp 5550 color que me da error 13.01.00, me dice que es sobre atasco de papel charola 2, que me pueden decir si es cierto y por donde atracar el problema , se los agradecere mucho su ayuda mil gracias. ojo, no tiene ninguna hoja atascada.

  128. Luigi Lozada
    18 octubre 2011 en 7:54 pm

    Hola alvaro c, revisa el sensor que cubre la ruta del papel.

  129. jose
    20 octubre 2011 en 5:59 am

    Buenos días,

    tengo una 4015dn que estoy muy contento con ella pero veo que por la bandeja manual (que uso a menudo por tipos de papel) no va todo lo rápido que yo pensaba, ya que por el cassete es increible.
    sabeis si existe algún truco para acelerar? ya he bajado resoluciones y ahorro toner.

    gracias, un saludo

  130. jenny
    24 octubre 2011 en 11:06 am

    hola quisiera saber como hago para resetear, si se puede, un kit de transferencia de una hp a color 4700dn ya que me limita las paginas de impresion gracias!

  131. Silvia
    25 octubre 2011 en 11:33 am

    Agradeceré informar el codigo para configurar una impresora HP LASER JET M2727nf. Hicimos recargar el cartucho (reciclado) y la maquina reporta un mensaje “sustituya cartucho negro”. Favor si nos pudieran informar el procedimiento a seguir para su configuracion.

  132. JAVIER RIOS
    25 octubre 2011 en 12:29 pm

    QUE TAL BUEN DIA TENGO UN PROBLEMA CON UN PLOTTER HP 110 PLUS NO ME DEJA HACER NADA SOLO AL ENCENDER SACA MEDIA HOJA DE CALIBRACION Y LA EXPULSA Y ASI SUCESIVA MENTE NO DEJA DE SACAR CANCELAS PERO NO TE PERMITE IMPRIMIR QUE PUEDO HACER GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA
    JAVIER RIOS JRMCLAU@HOTMAIL.COM

  133. esteban barajas
    25 octubre 2011 en 7:52 pm

    buenas tardes tengo una hp lasertjet 4550 que de estar imprimiendo en colores de un derepente imprime en negro algunas hojas y tengo una lasertjet de hp 2600n que tiene mucho amarillo ya trate de calibrar pero no se mas le pueda hacer me podrian ayudar por favor

  134. Miguel
    2 noviembre 2011 en 8:29 am

    Hola Luigi: consulto por Impresora HP.4350 marca Error 59.40, resulta que cambio varios cartuchos de toner y funcionan un par de dias y se detiene con Error 59.40 en la pantalla, es un defecto del cartucho o la Impresora, se necesita reparar/service? Gracias

  135. Eduardo
    7 noviembre 2011 en 11:58 am

    Tengo un problema con mi impresora laserjet p2015 no realiza ningun trabajo y enciende los tres ultimos leds (alerta en ambar, preparada y continuar en verde) fijamente no parpadeante si me pudieran ayudar se los agradeceria mucho. de antemano gracias

  136. tesa
    8 noviembre 2011 en 1:55 pm

    Hola, tengo una impresora hp4250dtn la cual presenta una disminucion de velocidad de impresion desde que cambiamos el tamaño fisico de la hoja de legal(21.59×35.56cms) a oficio(21.59×33.8cms), ya que la impresora solo maneja legal y en word office 2007 el tamaño oficio lo maneja del mismo tamaño que el legal, di de alta un tamaño “personalizado” en la bandeja 3 y le movi una palanquita en la bandeja de la posicion standar a custom y ajuste al tamaño fisico de la hoja. Despues hice los ajustes en las propiedades de la impresora y puse predeterminado el tamaño “personalizado”. Despues de varias pruebas no he podido hacer que imprima mas rapido. Me podran ayudar con mi problema?

  137. Luigi Lozada
    9 noviembre 2011 en 2:26 pm

    Hola Jenny, ¿como te limita las páginas de impresión?

  138. Luigi Lozada
    9 noviembre 2011 en 2:31 pm

    Hola silvya no hay ningún codigo, solo debes entrar en el panel de control de la impresora, ir a MENU / CONFIGURACIONDESISTEMA / CALIDAD DE IMPRESION / SUST CONSUMIBLE / IGNORAR AGOTADO, y activar la opcion de ignorar agotado, esto deshabilitará la lectura y podras seguir usando los mismos chip siempre.

  139. Luigi Lozada
    9 noviembre 2011 en 2:36 pm

    Hola miguel., acá esto te puede orientar: http://www.printertechs.com/tech/error-codes/error-codes-50-59.php

  140. Luigi Lozada
    9 noviembre 2011 en 2:41 pm

    Hola eduardo, visita este link: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=es&cc=ve&taskId=110&prodSeriesId=1845551&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1845551&objectID=c00763669

    al parecer es un error fatal, estás seguro que la impresora no le ha pasado nada ultimamente? debes tratar de realizar un “engine test”

  141. esteban barajas
    10 noviembre 2011 en 10:04 pm

    buenas noches tengo una impresora hp lasertjet4550 que me imprime nada mas el puro contorno negro y nada de color asta la segunda imprime el color pero de 5 3 son asi con el contorno negro y las otras 2 a color que le puedo hacer

  142. alvaro c
    11 noviembre 2011 en 6:53 pm

    hola luigi. buenas noches, de nuevo recurro ati, ya que tengo la 5550 hp laser color que le pude sacar una hoja y me dice que el problema es SENSOR DE FASE DE TAMBOR FUERA DE RANGO, y sale un atasco de papel, me podrias decir donde esta ese famoso sensor del tambor, por tu ayuda te lo agradeceria infinitamente, saludos.

  143. Angel Perez
    15 noviembre 2011 en 5:35 pm

    Buenas tardes Luiggi, en un post del 17 de octubre de 2011, la srta. Doris te explica un problema con la impresora, que yo tambien tengo, y te he enviado un mail con un escaneo de como esta saliendo el texto, muchas gracias por tu respuesta.

  144. LReyes
    15 noviembre 2011 en 7:40 pm

    Hola. Mi impresora 4240n presenta un error 57.04 en la pantalla. Se que es algo relacionado al ventilador, pero no tengo idea de como encontrar el ventilador. Si pudiera ayudarme de alguna forma seria fantastico. Muchas gracias por su atencion.

  145. Erasmo
    16 noviembre 2011 en 5:55 pm

    Hola tengo una impresora Laserjet M2727NF, cuando la enciendo pareciera estar atascado el carro del scanner haciendo un ruido anormal, al rato deja se sonar y me muestra el mensaje “error scanner 5″. Quisiera saber si podría desactivar el scanner y seguir funcionando solamente como impresora o si tienes alguna solución que puedas ofrecerme. Gracias de antemano por tu respuesta.

  146. Pedro
    18 noviembre 2011 en 3:28 pm

    Mil gracias por su labor, a veces perdemos muchas horas tratando de hablar con el soporte de hp y uds. nos ahorraron tiempo y esfuerzo.
    Gracias y sigan adelante.

  147. Pedro
    18 noviembre 2011 en 3:37 pm

    Hola a toda la comunidad, acabo de reemplazar el kit de mantenimiento de una P4015 y en el manual dice que se debe de ingresar en el menú a la opción NEW MAINTENANCE KIT, para resetear el contador de hojas porque ya llegó al limite, el mensaje ya no aparece pero al imprimir la página de configuración siguen apareciendo: 225000 ya busque en todas las opciones pero sucede que esta opción no se encuentra, he llegado a la opción SERVICE pero tiene candado y no sé si ahí se encuentre o si uds. me pueden decir si hay otra manera de indicarle a la impresora que ya se colocó el kit nuevo y me permita resetear el contador de hojas. Gracias por su amable atención.

  148. Luigi Lozada
    18 noviembre 2011 en 9:21 pm

    Hola esteban, envíame una imagen escaneada a mi correo electrónico y vemos a ver que puede ser.

  149. Luigi Lozada
    18 noviembre 2011 en 9:24 pm

    Hola alvaro, lamento mucho no poderte ayudar puesto que no tengo experiencia con la 5500, una sola vez la abrí con un compañero pero el hizo todo el trabajo, revisa el sensor de ruta del papel que está sobre la parte del fusor, en la salida del papel, algo debe andar mal sobre esa zona.

  150. Luigi Lozada
    18 noviembre 2011 en 9:33 pm

    Angel no he entendido bien en el mail como es el problema, no veo la falla en lo que me enviaste, lo veo normal.

  151. Luigi Lozada
    18 noviembre 2011 en 9:38 pm

    Hola Lreyes, te recomiendo busques el manual de servicio de la máquina y encuentres el ventilador de sistema, revisa que todo esté bien.

  152. Luigi Lozada
    18 noviembre 2011 en 9:40 pm

    Hola erasmo, una vez intenté hacerlo pero sin resultados positivos, te animo a abrir la parte del escaner para solventar el problema que es mecánico.,

  153. Luigi Lozada
    18 noviembre 2011 en 9:41 pm

    Hola pedro, pero entraste al menú de servicio y no te deja resetear?

  154. Victor Soto
    21 noviembre 2011 en 4:18 pm

    hola, buenas tardes, tengo una impresora lasertjet 4700n y no se como resetear el kit de fusor y el de transferencia para que siga funcionando, de hecho, tengo unos totalmente nuevos y me sigue diciendo que están vacíos y debo cambiarlos.

    saludos!!!!!

  155. Luigi Lozada
    21 noviembre 2011 en 5:04 pm

    Hola Victor Soto acá te puede ayudar http://www.printertechs.com/tech/mkinst/4700/mk-4700-1.php

  156. carlos
    26 noviembre 2011 en 1:52 am

    Hola Tengo una HP m2727nf , la primer falla que presento fue que no iniciaba siempre se pasmaba a la mitad de la carga inicial, y la segunda falla que hizo es que no se ve el display no se logra leer solo se ven manchas negras y encienden todos los focos.

  157. Luigi Lozada
    27 noviembre 2011 en 6:26 pm

    Hola Carlos, mira estuve revisando y me he encontrado conque es un problema con la tarjeta lógica (la formatter) estos son problemas de mala soldadura debido a que las compañias bajo una campaña medioambiental están utilizando soldadura baja en plomo, esto produce que con el tiempo hayan desperfectos producto de despegarse parcialmente partes componentes de la tarjeta lógica.

    hay una posible solución que se aplica a la impresora P2015 y ha tenido buenos resultados, este procedimiento aplica completamente a tu impresora, es de hornear un rato la tarjeta lógica para que los circuitos se resolden, acá hay unos vínculos que están en inglés, te los voy a enviar traducidos para que lo intentes, nada pierdes con intentarlo y puedes recuperar la máquina a plenitud.

    http://h30499.www3.hp.com/t5/Multifunction-and-All-in-One/Laserjet-M2727nf-stuck-on-Initializing/td-p/1156472

    http://h30499.www3.hp.com/t5/Printers-LaserJet/Laserjet-P2015-Formatter-Issue-Possible-Solution/m-p/1106038#M177069

    http://www.fixyourownprinter.com/forums/laser/48992#88

  158. anaili
    7 diciembre 2011 en 11:57 am

    Hola ayuda urgente por favor, tengo una impresora HP LASERJET P4015X, QUE MANDA UN MENSAJE DE ATASCO EN UNA DE LAS BANDEJAS , YA VERIFIQUE Y NO HAY NADA, DESARME LA IMPRESORA Y NO ENCUENTRO NADA, Y SIGUE MANDANDO ESE MESAJE DE PAPEL ATASCADO, QUE PUEDO HACER ???????

  159. Luigi Lozada
    8 diciembre 2011 en 3:39 pm

    Hola Anaili, debes revisar los sensores en la ruta del papel, están ubicados en las entradas y salidas del papel
    aqui algunos enlaces que pueden ayudarte:

    http://www.inkcloners.com/blog/es/soluci%C3%B3n-de-problemas/Papel-HP-para-los-c%C3%B3digos-de-error-de-atasco/

    http://www.yoreparo.com/foros/reparacion_de_impresoras/759368_0.html#2265630

  160. Ese no es un problema de memoria, me paso con varios equipos de ese modelo y la falla era el FUSOR!!!, HP me los dio por garantia y listo!
    16 diciembre 2011 en 1:07 pm

    Pedro Lema :
    Tenemos una Laserjet 4515 que desde hace 15 dias tarda demasiado para imprimir , empieza a hacer todos los movimientos de cuando se la enciende y si son varias paginas las va largando de a dos o tres con intervalos de varios minutos, una impresion de 70 paginas puede tardar mas de 40 minutos
    Da la impresion que es problema de memoria: Como debemos hacer para borrar toda la memoria acumulada?

  161. 16 diciembre 2011 en 8:20 pm

    que tal buen dia quiero preguntar sobre el error que me arroja en panel mi impresora es una hp p3005n laser jet, y el error que me arroja es 49.ff04 service error, estuve investigando y me encontre con comentarios de que habria que cambiar el puerto de red de la impresora ya que este se daña y es el que causa el supuesto error, mi pregunta es si realmente sera esta la falla y si asi fuese que debo hacer, de antemano gracias por su ayuda.

  162. Xavier Plaza
    30 diciembre 2011 en 4:41 am

    Buenos dias en la empresa tenemos una impresora Laserjet4700dn, y de tanto en tanto salta un error en display 49.4C02,encendiendo y apagando se recupera del error ,le hemos sustituido, la memoria dimm de 256 mb, le hemos borrado la cola de trabajo y la hemos vuelto a crear, y tambien hemos intentado instalar el ultimo firmware por usb , pero salta un nuevo error 49.4CF2 por display, me gustaria saber si hay alguna otra solución no se cambiar la placa base, sustituir , la tarjeta de firmware, restaura los valores de fabrica, y volver a configurar la ip,no lleva dispositivo EIO

    Saludos y muchas gracias

  163. Luigi Lozada
    1 enero 2012 en 1:19 pm
  164. zara
    5 enero 2012 en 10:09 am

    una impresora hp 4250 imprime con una imagen como mancha en el centro de la hoja, es como que la cinta tuviera esa marca y cuando imprime la marca se repite en el centro cada reglon saltado. porque sucede, te agradesco de antemano

  165. guedoni
    5 enero 2012 en 12:52 pm

    Hola, còmo saber cuantas impresiones ha hecho una HP 5200, es decir desde la vez que la compre sin ver las veces que cambié el toner. quiero saber algo así como el kilometraje de un carro. donde encuentro esas especificaciones??

  166. jose carlos
    6 enero 2012 en 10:17 am

    Buenos dias, tengo un problema con una impresora hp 4250 se traba el papel, hace poco cambié el kit de mantenimiento y trabajo bien poco despues empezó a trabarse el papel casi siempre antes que entre a la unidad del fusor y de pronto me salio error service 49.235f. Si podrían ayudarme
    Gracias

  167. Paco Malop
    9 enero 2012 en 4:04 pm

    Gran aporte, si corresponden los codigos, es dre gran ayuda y se agradece….

  168. alvaro c
    12 enero 2012 en 10:07 pm

    hola lugi, feliz año, recurro ati porque tengo un problema con una hp laser 3300, que me marca sin toner , y si tiene el toner y esta bien, posiblemente le falte alguna tierra o que cres que sea, gracias por tu ayuda.

  169. SERGIO
    16 enero 2012 en 3:13 am

    hola bunos dias, tengo una imprespra hp laserjet 1320, cuando mando a impresión un documento con varias hojas, parpadea una luz presiono el boton y la imprime pero solo imprime una, y la luz queda parpadeando, entonces presiono el botón y continua con la 2ª, luego debo presionar el botón y continua con la 3ª.

    No encuentro como configurar a que imprima todo de corrido.

    De antemano agradezco cualquier dato.
    .

  170. Beatriz
    17 enero 2012 en 1:18 pm

    tengo una impresora CP3505dn se ha atascado la bandeja de entrada y no soy quien ni a cerrar ni abrir, no es cuestión del papel porque esta casi vacía pero se ha atascado y no se como hacer para abrirla ¿alguién me puede ayudar?

  171. Michael Lopez
    20 enero 2012 en 2:16 pm

    Tengo una impresora Hp 5550 y me esta dando un problema cuando mando a imprimir me cambia todos los valores que sean de color amirillo porcolor verde si mando una muestra de la cuatricomia de un caja en solido el color amarillo me lo sustitulle por verde igual en las imagenes todo lo amarillo melo cambia a verde, pero si imprimo la hoja de consumible o la de prueba de error el amaria me lo imprime bien sera que me puedan dar una ayudita con eso gracia

  172. cristian arevalo luna
    23 enero 2012 en 12:44 pm

    tengo una impresora hp 4345 me sale error atassco de papel 13.01.00 ya lo limpie cambie rodillos y nada de nada no se que mas hacerr

  173. 27 enero 2012 en 7:44 pm

    HOLA A TODS TENGO UNPROBLEMA CON MI IMPRESORA HP LASERJET 5L
    SE QUEDAN PRENDIDOS LOS 3 FOCOS
    Y NO SE QUITAN AL APAGAR

    ME PODRIAN AYUDAR

  174. roberto c
    27 enero 2012 en 10:03 pm

    hola, tengo un problema con una hp laserjet color 4700, no me imprime a color solo en negro, le solicito el estado de los consumibles y me aparecen como si no fueran originales, los cartuchos si son originales y llevan unas pocas impresiones de uso

  175. Luis Herrera
    7 febrero 2012 en 10:03 am

    Buenos días, no suelo hacer comentarios pero esto de publicar los códigos de servicio, me “sacó las patas del barro”. Altamente agradecido.
    Foreman.

  176. For León
    7 febrero 2012 en 5:40 pm

    Hola

  177. For León
    7 febrero 2012 en 5:47 pm

    soy For León, necesito ayuda.!! tengo una impresora HP Color LaserJet 9500 mfp; necesito saber su conexión trae dos cables para corriente 120 v ¿tengo que conectar los dos a la corriente? Prende y se queda en pantalla en logo de HP en el centro en la parte superior izquierda un singo de interrogación y en la superior derecha “copias b/n 1″ y no pasa a lista. Ayudenme por favor, la acabo de adquirir. Soy técnico de fotocopiadoras.
    Por su atención . GRACIAS.

  178. 10 febrero 2012 en 3:05 pm

    agradesco me ayuden con una señal que no se quita de un kit de tranfer perteneciente a una hp 4700, se le coloco una unidad de transfer nueva y nada necesito codigo para resetear gracias

  179. jose
    17 febrero 2012 en 11:00 pm

    hola tengo problemas con una hp 2550, al mandar imprimir la impresora procesa la informacion (paepadea el foco verde que esta recibiendo la info) enciende la impresora, en mi panel de impresoras me dice que el trabajo esta impreso, pero no toma papel la impresora que puede ser

  180. 20 febrero 2012 en 12:43 pm

    hueran… :
    hola… tengo un problema con una impresora hp laserjet 4200 al momento de mandar a imprimir salen las hojas en blanco… o cualquier cosa que mande sale en blanco.. aparentemante todo esta bien no hay ningun problema… pero sigue haciendo lo mismo..
    saludos.

    Hola amigo,

    Lo primero que debes de probar es sustituir el cartucho de toner, avisas si con eso queda

  181. Alberto
    22 febrero 2012 en 12:11 am

    Hola Buenas noches a todos tengoun problema con una impresora laserjet m4345x la cualle quise cambiar la ip pero no la tomo y ahora no la puedo instalar y tampoco la puedo configurar del menu de su pantalla y quisiera restauralar de fabrica

  182. jose anibal
    27 febrero 2012 en 9:04 am

    Buenos dias tengo un problema con una HP color 5550 aparece una o varias rayas blanca al momento de imprimir, limpie los escanner y sigue igual, cual seria el problema?

  183. 27 febrero 2012 en 1:52 pm

    Que tal amigo gracias por preguntar

    Lo primero que debes de descartar es sustituir el Cartucho

    Comenta si persiste la falla o con eso te queda

    Saludos

  184. Giselle
    3 marzo 2012 en 3:51 pm

    buenas tardes, disculpa tengo una duda
    tengo una impresora Hp laserjet 9050 dn, estoy intentando imprimir en tamaño oficio, pero segun me dicen que esta impresora no imprime en tamaño Oficio. Quisiera saber si se tiene que configurar algo en la impresora para poder imprimir en formato tamaño OFICIO. gracias y espero tu respuesta.

  185. chayo
    22 marzo 2012 en 1:10 pm

    hola buenos dias tengo una impresora hp color laser jet 3600 que ultimamente lo que deberia imprimir gris lo imprime morado que puedo hacer para solucionarlo ?

  186. Leny
    26 marzo 2012 en 10:56 am

    tengo una hp laserjet cp6015dn, recién la e instalado y siempre q mando a imprimir una hoja (incluyendo la página de prueba) me sale una línea de color celeste (de 1.5 cm de ancho) con rayas inclinadas de color amarillo, en la parte baja de la hoja, como puedo limpiar eso??, ya he probado limpiando el tambor, peri sigue igual en las hojas siguientes de impresión.
    Gracias
    Leny

  187. Luis
    23 abril 2012 en 10:25 am

    Hola en la empresa tenemos una P4515n, en estos días se ha presentado un problema con el tipo de hoja que está configurado para la bandeja 2. En lugar de aparecer el tipo de hoja A4, aparece el tipo de DECLARACION. En la configuración general si veo que la configuración está para A4 y como primera bandeja está la 2, pero al configurar la bandeja propiamente, esta solo muestra los siguientes tipos de papel: DECLARACION, A6, PERISONALIZADO y TODO PERSONA. LE doy en personalizado pero me limita el tamaño a 170×282 con lo que no puedo configurarlo para A4. Me puedes indicar que podría hacer para solucionar el problema, te agradezco la atención. (Restablecí la configuración de fábrica, pero eso solo dura unos días y retoma la otra configuración)

  188. alvaro c
    21 mayo 2012 en 8:11 pm

    hola tengo 1 imp. hp cm1312 mfp el cual imprime tenue en la hoja completa, solo en las orillas imprime fuerte, sera la banda de trasferencia la IBT, o a lo mejor tiene espejos como la hp 3600 y ay que limpiarlas, comento que los toners ya estan al 9% de su capacidad, y ya hize el calibrado de colores y sigue igual, alguie sabria decirme que hago. saludos y gracias

  189. carlos hernandez
    29 junio 2012 en 12:53 pm

    Hoa buenas tarde tengo un problema con un hp m2727nf , cuando instalo el driver para conectarla en red me detecta la impresora y todo en la red pero cuando va a instalar los driver para escanear y fax y todo eso me sale un error pero lo peor es que no se que error es porque solo sale en la pantalla una pequeña ventana en blaco mi so es un w7 64 bit

  190. jaime
    29 junio 2012 en 4:32 pm

    buenas quien me pueda ayudar quiciera saber cual es el codigo de servicio laserjet p3015

  191. carlos luis
    2 julio 2012 en 6:31 pm

    hola buenas tardes tengo una hp 4015 la mando a imprimir y me sale en blanco la impresion

  192. JDavid
    3 julio 2012 en 5:16 pm

    Muy útil Gracias

  193. jaime
    5 julio 2012 en 11:14 am

    quiciera saber el codigo de servio de una impresora hp laserjet p3015dn
    gracias por su ayuda

  194. marcelo
    11 julio 2012 en 2:50 pm

    buenas tardes soy nuevo en este foro mi problemas es con una impresora hp9050n me sale un codigo 49.4CF0 y nose que hacer si alguien me puede ayudar le agraceria mucho

  195. Jose Antonio Mendoza
    21 julio 2012 en 7:51 pm

    Necesito eliminar el modulo scan de la HP m2727 para seguir operando .
    La maquina no pasa de la inicializacion.
    El motor del scan esta dañado y aun no lo consigo.

    Agradesco cualquier ayuda.

    Jose Antonio

  196. maikel boadas
    16 agosto 2012 en 4:22 pm

    buenas amigos tengo una hp 4250 presenta error 57.04 es ventiladore pero lo extraño es que los 2 ventiladores estan trabajando bien. ya revice todo el equipo sigue igual. gracias espero su ayuda

  197. Mauricio Villatoro
    29 agosto 2012 en 10:13 am

    buenos dias, tengo una impresora hp p2015 al momento de cambier toner marcar la alarma anaranjada de falta de toner, he probado con otros y me sigue dando el problema

    alguien amablemente me puede orientar

  198. julio cesar
    30 agosto 2012 en 3:14 pm

    TENGO UN IMPRESOR HP LASERJET 2300D ME INDICA LOS SIGUENTES ERRORES
    10.00.00 MEM SISTEM
    49.4C02 ERROR DE SERVICE
    53.10.30
    ESTO LO REALIZA DESPUES DE IMPRIMIR O ATASCO DE HOJAS NOSE SE ME PUEADA BRIDA SU AYUDA TAMPOCO PUEDO ATUALIZAR EL FIRMWARE

  199. rodri astu
    3 septiembre 2012 en 11:07 am

    Tengo una impresora HP 4350dtn, ke al encenderla no se prenden los leds ni el display, ya revice las conexiones y tambien ya loresetee, lo ke paso es ke estaba tratando de instalar el Firmware y despues de cargar se reinicio y no volvio a prender los leds ni el display, alguna solucion, gracias muy anticipadamente.

  200. Luigi Lozada
    10 septiembre 2012 en 7:18 am

    Hola Alberto, Perp que te aparece a lo que intentas configurar la ip? No aparece nada En la pantalla? Prueba a buscar En la web como hacer un Cold reset para ese modelo, y así restauras. Saludos

  201. Luigi Lozada
    10 septiembre 2012 en 7:30 am

    Hola alvaro, todas tienen espejos salvo que esos están boca abajo y casi no se ensucian, prueba a revisar la banda e intenta cambiar el drum de alguno de los cartuchos preferiblemente el negro a ver como te va.. Saludos

  202. Luigi Lozada
    16 septiembre 2012 en 11:58 am

    Hola julio, te invito a que leas el post que dice ” codigos de error en impresoras” . saludos

  203. Luigi Lozada
    16 septiembre 2012 en 12:00 pm

    Hola mauricio, revisa que tu cartucho (53a) no tenga defecto en la parte de contacto eléctrico, queda en una esquina justo a un lado del chip, vas a encontrar un tipo de palanca que se levanta y cierra, revisa que ese sistema no este fallando, y que el contacto entre esta parte y la impresora esté normal, limpialo con un paño seco. saludos

  204. Luigi Lozada
    16 septiembre 2012 en 12:05 pm

    Hola amigo estás seguro que no ocurrio ningun problema de conexion mientras actualizabas?, o si la version de firmware era la correcta, parece un caso de que la instalación es corrupta y no se puede inicializar la máquina, si es posible prueba cambiando la tarjeta formatter,

  205. carlos ridi
    18 septiembre 2012 en 3:13 pm

    tengo un problema con una hp laserjet 2420. cuando comienza a imprimir lo hace bien pero a medida que voy mandando mas impresiones comienza a imprimir cada vez mas clado. el toner está lleno.

  206. hans terrazas
    18 septiembre 2012 en 7:58 pm

    hola hermanos tengo un problema con la impresora hp laserjet 4015 la conecto e intenta arrancar los rodillos pero al final no prende ni el panel de control (lcd) y no trabaja ayudenme por favor

  207. hans terrazas
    18 septiembre 2012 en 8:00 pm

    ayudame luigi porfa man

  208. shulygart
    20 septiembre 2012 en 10:46 am

    hola amigos gracias por este post de antemano,
    tengo una impresora hp laserjet 3005 monocromatica, el regulador donde se encuentra conectada se apago, posterior a eso lo encendimos quisimos imprimir y todo marca correctamente pero pasa lo siguiente:
    al mandar la hoja de impresion empieza a salir y mas o menos a la mitad se detiene el rodillo y marca hoja atascada y que se extraiga el toner, sacamos la hoja travada y nos vuelve hacer lo mismo ya no sale ninguna impresion. que podemos hacer.

  209. maislopra21
    1 octubre 2012 en 12:14 pm

    hola amigo, un favor tengo una impresora hp 4250, te cuento que me sale un mensaje 49.4C02 service error y no se como solucionarlo… ojalá me puedas ayudar, gracias de antemano.

  210. roman
    5 octubre 2012 en 12:44 pm

    Hola Luigi, tengo una impresora 3600n color, el error que me presenta en el panel de control dice: BAND.SUP.EST.LLENA, QUICE ENTRAR AL CODIGO DE SERVICIO DE ESTA IMPRESORA DE LA 3600N PARA VERIFICAR PERO NO PUDE, EN FIN ME PODRIAS AYUDAR QUE ES ESTE ERROR O HACIA DONDE ME PUDEO IR PARA AREGKAR MI IMPRESORA…SALUDOS DESDE MEXICO

  211. roman
    5 octubre 2012 en 1:44 pm

    hola de nuevo tengo una impresora 3500 color, le mando la prueba de suministros para ver los niveles de los toners y en efecto salen con su nivel y los colores ke representa cada toner , pero veo que lo demas esta grisos ke deberia de estar en azul..no e enviado mas im presiones solo esta y ..no se ke puede ser..si es calibrar o ke sera ayuden porfis tks

  212. Christian
    12 octubre 2012 en 4:56 pm

    Hola que tal amigo, disculpa tengo una HP LAserjet P4515 n, tengo el problema que no me detecta los cartuchos nuevos, me dice que no son originales, siendo que siempre los compro en HP nuevecitos, sabes a que se deberá?, eh revisado todo, y planeo hacerle flash firmware para ver si con eso queda, me lo recomiendas?, saludos.

  213. Luigi Lozada
    2 noviembre 2012 en 8:03 am

    Hola Carlos, estas seguro que es el driver adecuado? Recuerda que el de 32 y 64 son diferentes

  214. Pablo Quiroz
    14 noviembre 2012 en 12:53 pm

    HOLA, tengo una impresora lasser hp cp6015 le estaba actualizando el firmware y al momento de reiniciarse carga hasta 6/6 A/F y de ahi no pasa. agradecería si me ayudan para haber que puedo hacer.

  215. Luigi Lozada
    14 noviembre 2012 en 11:31 pm

    Hola Pablo entra en los foros de hp ellos te dicen como hacer para resolver problemas con actualización de firmwares, y hacen un paso a paso guiado para la actualización.

  216. lui santos
    22 noviembre 2012 en 7:11 pm

    tengo una hp HP Laserjet M3035 y la prendo todo bn pero cuando le voy a dar copia sale un error 5200 q hago por favor gracias

  217. nico
    14 diciembre 2012 en 11:43 pm

    Hola que tal, hojala me puedan ayudar tengo una hp 4250n que imprime unas hojas y despues las atora, ya se cambio fusor, transfer roller y swing plate, al principio si imprimio bien despues de unos dias volvio a hacer lo mismo, si la dejo de usar un dia imprime bien por un rato y luego vuelve a atorar el papel al salir del fusor

  218. Luigi Lozada
    15 diciembre 2012 en 9:26 pm

    Hola nico, me esta pasando justamente lo mismo con ese equipo y no he tenido tiempo de solucionarlo, revisa los sensores de salida de la ruta d epapel, especificamente los que están en la parte de debajo del cartucho, que pasan al salir de la bandeja 2 . Saludos., El fusor no es, yo lo descarté porque usé uno nuevo.,

  219. michael
    10 enero 2013 en 5:03 pm

    muchas gracias por los codigos me facilitaron muchos problemas que tenia con dos maquinas :D (Y)

  220. George
    18 enero 2013 en 9:50 pm

    Al momento que prendo la impresora hp 4600dn empieza que se calibra y después me apare que hay un error

  221. George
    18 enero 2013 en 9:52 pm

    Y como funcionan listos códigos de servicios alguien me puede esplicar

  222. Luigi Lozada
    19 enero 2013 en 12:00 am

    Hola george, que error marca? numero de error?

  223. Luigi Lozada
    26 enero 2013 en 8:13 am

    Hola, hay un post referido a los “códigos de error” en este mismo blog, eso te puede ayudar a orientar cual es el problema. Si no lo encuentras aquí lo puedes buscar también en la página web de printertechs.com en la sección de error code service

  224. aristeo
    22 febrero 2013 en 8:31 pm

    estoy reparando hp color laser jet 4700, en el modulo donde estan los 4 motores que transmiten el movimientoa los toners se daño un engrane lo reemplacè pero ahora imprime nada mas el color azul que fuè lo que se desajusto? gracias por su atenciòn espero respuesta

  225. antonio
    26 febrero 2013 en 12:28 pm

    tengo una impresora HP P3015D lo que pasa es que se queda después de que prende y pasa el conteo marca en la pantalla COMPROBANDO IMPRESORA puedo entrar al menu pero no tengo el codigo de servicio y por red entra pero no imprime ni hace nada agradeceria mucho su ayuda!!! gracias

  226. rodolfo zapata
    13 marzo 2013 en 3:52 pm

    hola luigi tengo una impresora hp4700 dn colorsphere usa los toners 50,51,52,53 el caso es que solo imprime en color negro pasa un tiempo (1 semana o 2) y vuelve a imprimir en color y asi se la pasa, entre a pag. de configuracion y me marca error de calibracion de medios tonos hice unrecalibrado total y sigue imprimiendo en negro, quise entrar a servicio y el codigo que tienes es incorrecto no me lo acepta, ya limpie las tarjetas de los toners y nada, tambien me marca sensor de cpr fuera de rango dime que puedo hacer, he checado atascos y nada gracias..

  227. Walter
    14 marzo 2013 en 4:52 pm

    Buenas Tardes Luigi, primero felicitarte por tus aportes son de gran ayuda, tengo una impresora HP Laserjet P3015, la cual al encenderla se eschuca que hace ciclo de giro de la unidad de fijacion, pero el display se ilumina solamente en blanco, ademas los 3 led indicadores que tiene el panel parpadean sin tener una secuencia u orden determinado te agradecere si me orientas que puede ser, de antemano muchas gracias.

  228. wilmer castro
    25 marzo 2013 en 3:10 pm

    Al momento que prendo la impresora hp M4345MFP empieza a cargar todo bie y después me apare que hay un error 59.40 -error. . . que puede ser este error?………gracias

  229. miguel
    31 marzo 2013 en 11:15 am

    hola, tengo una duda si desactivo los chips de los cartuchos hp 670 de una multifcioal 3525, ya podre instalar un sistema de tinta continuo? gracias.

  230. gustavo agudelo
    6 abril 2013 en 10:33 am

    señores esta excelente el servicio de ustedes

    mi pregunta es si los chips del toner hp laser se puede resetear y como hacerlo

    mil gracias

    gustavo

  231. Hostos Rizik
    3 mayo 2013 en 9:59 am

    invaluable el conocimiento expandido por ustedes al mundo técnico.
    soy técnico de copiadoras marca sharp, independiente desde 2003, a sus ordenes.

    estoy incursionando en el rellenado de cartuchos laser hp y tengo el inconveniente del cartucho 78A con el chip, mi pregunta….. habrá forma de rellenar el cartucho sin necesidad de cambiar el chip.
    se lo agradecere de antemano.

    estoy a su disposicion en cualquier asunto relacionado con problemas de copiadoras sharp,

    Dios les bendiga.

  232. 9 mayo 2013 en 8:38 am

    hola tengo un inconveniente con una hp M4345, al realizar una impresión )ya sea directa o copia) está dejando una línea blanca vertical en la parte izquierda de la hoja(es decir que no está imprimiendo la parte izquierda del documento) y el resto lo imprime bien. Pensaba que era por el kit de Mtto y lo reemplacé por uno nuevo pero sigo con el problema. Alguna sugerencia? Ya he realizado hasta la limpieza de cartucho y le instalé un toner nuevo original también. Bienvenidos sus comentarios. Gracias

  233. Ing. Porfirio Leon
    9 mayo 2013 en 12:55 pm

    Hola amigo, gracias por preguntar.

    Los pasos que has hecho son los correctos, solo te falta que saques la unidad laser y la limpies seguramente eso es. prueba y veras.

    Saludos cordiales
    Ing. Porfirio León Díaz

  234. Ing. Porfirio Leon
    9 mayo 2013 en 12:59 pm

    Hostos Rizik :
    invaluable el conocimiento expandido por ustedes al mundo técnico.
    soy técnico de copiadoras marca sharp, independiente desde 2003, a sus ordenes.
    estoy incursionando en el rellenado de cartuchos laser hp y tengo el inconveniente del cartucho 78A con el chip, mi pregunta….. habrá forma de rellenar el cartucho sin necesidad de cambiar el chip.
    se lo agradecere de antemano.
    estoy a su disposicion en cualquier asunto relacionado con problemas de copiadoras sharp,
    Dios les bendiga.

    Hola que tal amigo gracias por preguntar
    Si es posible que recargues el cartucho sin cambiar el chip, solo tendrías el linconveniente de que si la maquina la compartes en red siempre te va a estar enviando un mensaje tu computadora de que el toner esta agotado, solo le das siguiente y te imprime, sin embargo si la tienes conectada directamente a tu compu no hay ningún problema la impresora te va a marcar toner bajo pero hasta ahí, no te pausa en ningún momento te debe imprimir correctamente. checa los inconvenientes y si no son problema para ti como para la mayoría recarga el toner y listo sin problemas.

    Saludos Cordiales

  235. ignacio camargo
    13 mayo 2013 en 9:31 am

    felicidades muchas grasias

  236. 14 mayo 2013 en 5:50 pm

    I hardly comment, but after reading some of the responses here Códigos de servicio para Impresoras.
    | Ingenioysoluciones. I do have a couple of questions for you if it’s okay. Could it be simply me or does it look like a few of these responses come across like they are left by brain dead people? :-P And, if you are posting at additional online social sites, I would like to follow anything new you have to post. Would you post a list of all of your shared pages like your Facebook page, twitter feed, or linkedin profile?

  237. 20 mayo 2013 en 7:00 pm

    tengo una lj2420 le pido me imprima pagina de estado de consumibles y empieza a imprimir la pagina hasta que se termina papel de bandeja o cancelo trabajo que puedo hacer para resetear el equipo

  238. 21 mayo 2013 en 5:12 am

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  239. 28 mayo 2013 en 9:09 am

    Muy agradecido mi brother por el codigo de atención se te vuelve agradecer GRACIAS SUPER ME SERVIO….

  240. Marvin
    28 mayo 2013 en 11:07 am

    haber quien me puede ayudar.

    Tengo un dominio de red, con pc w7 de x86 y x64, con una hp laserjet 2410, compartida en red instalada en 1 de los pc, ademas la impresora la tengo con un convertidor de paralelo a RJ45, porque no tiene tarjeta de red integrada, el problema se presenta cuando enciendo cada computador, la impresora saca varias hojas con caracteres especiales, ademas me manda un mensaje en una de las hojas que imprime que dice asi: ” Device Name: 1P_PrintServAB298C the network is unstable. the print server cannot recive any printing data. please check your network connection and the environment.”

    gracias de antemano a quien me pueda ayudar.

    nota: 1.he reiniciado o reseteado la impresora varias veces; 2.mi red no tiene ningún problema de configuración, 3.no se si puede ser el adaptador o convertidor y 4. a cada pc, le instale su respectivo driver.

  241. yanira parada
    3 junio 2013 en 5:30 pm

    hola tengo un inconveniente con una hp hp laserjet p4015n, al realizar una impresión )ya sea por pc o por el menu interno), imprime la data pero no de la manera correcta, imprime toda la hoja sobreado claro, las letras o figuras las imprime en blanco (como si lo qe va en negro lo coloca en blanco y lo blanco en negro), esto sucedió a raiz de hacer una limpieza al rodillo del fusor, se han cambiado el tonner pero imprime igual ..
    Bienvenidos sus comentarios. Gracias

  242. Y como se descongestionan??
    9 junio 2013 en 4:53 pm

    Luigi Lozada :
    Hola rocio, yo creo que es común en esas impresoras problemas con los puertos de comunicaciones porque tengo dos iguales y a veces me hacen lo mismo, trata de descongestionar los puertos usb donde está conectado la impresora yo de verdad eso es a lo unico que le he visto mejoría, solo que a mi me sucede poco.

  243. fabian
    13 junio 2013 en 12:40 pm

    Por favor me pueden colaborar con el código de servicio de la impresora hp lj 400m 4001
    agradezco su colaboración

  244. 13 junio 2013 en 12:42 pm

    Por favor su colaboración para el código de servicio para la impresora hp lj 400m 401

    Gracias

  245. Belen
    14 junio 2013 en 3:33 pm

    hola buen dia, disculpen tengo un problema con uns hp laserjet 4650dn el cual es que me sale corrido el color azul como sobremontado y no se ya que hacerle a la maquina, la maquina ya se le realizo un mantenimiento general pero aun sigue igual, igualmente al cartucho igual se le realizo un mantenimiento general imprime muy bien pero montado…. AYUDA PORFA… y tambien tengo una hp laserjet 2600n la cual me imprimia bien, se le cambiaron los cartuchos por unos nuevos originales, se le realizo un mantenimiento general a todo pero ahora no me imprime ningun color, solo me imprime en negro.. Porfa ayudaaaaaaaaaa. de antemano muchisimas gracias… mb desde vzla..

  246. Cid
    25 junio 2013 en 10:36 am

    Hola compañeros.
    Tengo un problema con una impresora hp color laserjet 4650. El cartucho de toner amarillo no lo detecta la maquina y ya se le ha cambiado el chip 2 veces y aun así sigue sin detectarlo, ya tenemos tiempo con ese problema y aun sin solución aparente. Espero y puedan ayudarme.
    De antemano Gracias

  247. JOSE
    1 julio 2013 en 11:39 am

    AGRADECIDO POR FACILITAR LOS CODIGOS DE ACCESO A IMPRESORAS HP, VERDADERAMENTE SON MUY UTILES. FELICITACIONES POR SU ENCOMIABLE LABOR

  248. JOSE
    1 julio 2013 en 11:45 am

    TENGO UN PROBLEMA CON UNA HP4700N, INDICA ATASCO DE PAPEL CONSTANTEMENTE EN EL FUSOR, CHEQUE EL MISMO PERO EN APARIENCIA NO PRESENTA DESPERFECTO ALGUNO. LA HE REINICIADO UNA Y OTRA VEZ PERO EL PROBLEMA PERSISTE. PÒRFAVOR SI ALGUIEN SABE ALGUNA SLUCION POR FAVOR HACERLA LLEGAR AL CORREO jacanario@hotmail.com. gracias

  249. roberto
    3 julio 2013 en 4:44 am

    Hola. Tengo la HP COLOR LASERJET CM1312nfi MFP y desde hace un tiempo me sale una mancha azul en forma de banda en el margen izquierdo y me aparecen desalineados los contornos del wordart de los rellenos. No se si es problema de la impresora o de los toner. Hace un tiempo que uso toner compatibles no originales pero hasta que me ha pasado esto no me habian dado ningun problema. Un saludo a todos y gracias.

  250. Didhier alvarez utrilla
    3 julio 2013 en 3:17 pm

    Hola tengo una hp 3035xs mfc y me da un fallo de impresión lo raro esque no siempre en ocasiones me manda a imprimir una hoja de fondo negro con el texto que quiero imprimir y después me manda a imprimir bien ya le voy cambiando 3 toner y me hace lo mismo ya la recetie a estado de fábrica y me hace lo mismo

  251. Ing. Porfirio Leon
    3 julio 2013 en 4:16 pm

    Te faltaría sacar la unidad laser y limpiarla amigo..

  252. Ing. Porfirio Leon
    3 julio 2013 en 4:18 pm

    STEFANO NETTI (@fanosky) :
    hola tengo un inconveniente con una hp M4345, al realizar una impresión )ya sea directa o copia) está dejando una línea blanca vertical en la parte izquierda de la hoja(es decir que no está imprimiendo la parte izquierda del documento) y el resto lo imprime bien. Pensaba que era por el kit de Mtto y lo reemplacé por uno nuevo pero sigo con el problema. Alguna sugerencia? Ya he realizado hasta la limpieza de cartucho y le instalé un toner nuevo original también. Bienvenidos sus comentarios. Gracias

    Que tal amigo gracias por preguntar

    Desarma y Extrae la Unidad laser, limpia bien y vuelve a instalar seguramente algo debe estar obstruyendo el lente del haz del laser.

  253. Ing. Porfirio Leon
    3 julio 2013 en 4:22 pm

    nico :
    Hola que tal, hojala me puedan ayudar tengo una hp 4250n que imprime unas hojas y despues las atora, ya se cambio fusor, transfer roller y swing plate, al principio si imprimio bien despues de unos dias volvio a hacer lo mismo, si la dejo de usar un dia imprime bien por un rato y luego vuelve a atorar el papel al salir del fusor

    Que tal amigo gracias por preguntar

    Ya cambiaste el pick up roller ????

  254. Vanesa
    7 julio 2013 en 1:14 pm

    Hola que tal,necessito il codigo de mi impressora HP Deskjet 3057A,porque’ no se como buscarlo….

  255. jorge sanchez cruzalta
    8 julio 2013 en 11:42 am

    hola tengo una laserjet 9050, se le cambio el kit de mantenimiento pero atora las hojas en el fusor. que puede ser? fusor y gomas son nuevas.

  256. Gabi
    8 julio 2013 en 1:55 pm

    Hola ojala pudieras ayudarme, tengo una HP LaserJet M2727nf MFP en red y desde unos meses atrás me esta reportando “Sustituya Cartucho” y ya le he cambiado varios cartuchos todos originales y nuevos y la leyenda en la pantalla no deja de aparecer, el software de la impresora también me pone el mensaje de que sustituya el cartucho y no me muestra el estado del consumible, esta siempre al 0% como si no tuviera tóner, la impresora si imprime, pero no deja de mostrarme ese mensaje y no puedo ver cuando se va a acabar el tóner porque no me muestra el estado…hay alguna solución para eso??? Gracias!

  257. jesy
    15 julio 2013 en 11:26 am

    hola me llamo jesy que tal tengo una impresora hp laser m3035 y en la linea de estado del dispositivo aparece en pausa (en la pantalla) también da una señal de (!) presiono el boton a ver porque el error pero va a otra pantalla que dice: ATENCION ?. que podría hacer para que vuelva a imprimir. lo que paso es que al imprimir se atasco hojas yo la saque y revise que no quedara hojas atascada luego reinicie el equipo desde alli me da este mensaje

  258. MARITA
    13 agosto 2013 en 9:03 am

    HOLA,DISCULPE, TENGO UNA IMPRESORA DESKJET 3550, Y CUANDO LA ENCIENDO NO CORRE EL CARRO.QUE PUEDE SUCEDER? MUCHAS GRACIAS

  259. pedro elias
    13 agosto 2013 en 5:55 pm

    Buenas tengo una impresora laser HP 9050 que enciende pero hasta alli , no arranca la pantalla esta en negro, no imprime, anteriormente presento esta falla y el tecnico saco unas lenguetas del papenel y soluciono pero esta vez no quiere arrancar, la falla se presento cuando se atasco una hoja en la unidad fusora, luego prende pero no se ve nada en pantalla, si alguen me puede indicar donde podra estar el problema lo agradeceria, gracias

  260. 17 agosto 2013 en 7:05 pm

    Buenas, gracias por los aportes, necesito ayuda con una impresora HP P4515, el problema es que al encender el equipo no aparece nada en la pantalla, pero se escucha que el fan gira, una observacio es que en la tarjeta formatter hay un componente que parece procesador qiue calienta, alguna idea de como realizar mediciones para determinar que la formatter este dañada, gracias.

  261. Ricardo
    19 agosto 2013 en 6:04 pm

    Buenas tardes, tengo una hp 2430 y no toma hojas, cambie el pickup roller y tampoco toma, y pude verificar que el roller no gira, hace dos veces un ruidito y listo, da error. Me pueden dar una idea de que hacer ? Gracias

  262. Darwin
    27 agosto 2013 en 5:31 pm

    Hola amigos. Tengo una Hp 2420 desde ayer me arrojó un error 49.ff95 service error….trate con el cold reset pero nada………alguien me puede ayudar por favor.

    De antemano gracias.

  263. 9 septiembre 2013 en 6:40 pm

    tengo una impresora HP M3027 MFP. NO TRABAJA, LA ENCIENDO Y DESPUES DE RESETEAR UN RATO CAE EN ERRO ( 49 FF 04) QUIEN PUEDA AYUDARME LE AGRADEZCO, QUE ME AUXILIE, MUCHAS GRACIAS, ATTE, MANUEL, (VZLA.)

  264. Yovany Brome
    11 septiembre 2013 en 1:06 pm

    Amigo tiene el codigo de servicio de la HP Laserjet CP4525???

  265. Luigi Lozada
    11 septiembre 2013 en 1:08 pm

    Solo los que aparecen ahí, buscarlo en el foro de soporte hp

  266. Humberto Mateos
    11 septiembre 2013 en 6:15 pm

    Hola, traté de intruducir el código de la HP 3550 y me dice que es incorrecto. Puedo entrar de otra forma? Además si alguien sabe que me explique como bajar el consumo de toner. Por lo que figura en el menú respecto al color bajando o subiendo intensidad no hay diferencias de impresión. Desde ya muchas gracias.

  267. Bet
    19 septiembre 2013 en 4:50 pm

    Hola Luigi, veo que conoces mucho de impresoras,tengo una impresora HP LaserJet P4014 y esta en red, el problema que tengo esque en un inicio solo 4 usuarios la tenian agregada, agregue la impresora a otros 5 usuarios y de repente marca error en algún documento y eso obviamente no deja imprimir a los demás, pasa muy seguido. Pero despues de unos minutos por arte de magia vuelve a imprimir. que podra ser? De antemano te agradezco tu respesta

  268. ARTURO JOSE RAMOS
    24 septiembre 2013 en 10:22 pm

    BUENAS ALGUNOS TENDRA EL MOTOR DEL PLOTTER HP-2300 Y MARCA EL CODIGO ERROR 45.103

  269. Juan
    2 octubre 2013 en 10:22 am

    Un favor tengo un hp 9050 esta imprimiendo muy costado de la hoja configure las bandejas lo restableci las configuraciones y presiste el problema alguien sabe que es el problema es configuracion o mecanismo

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