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Error de la impresora cp2025 (se detiene cada vez que imprime una página y marca error)



Hola a todos, nuevamente escribiendo por acá, ahora con una falla bastante usual en la impresora Hp Cp2025/2025, la cual después de un tiempo empieza a dar errores seguidos, se detiene cuando se envía a imprimir un documento mayor a dos páginas, el error es así:

  • se envía el documento mayor a dos páginas
  • empieza a salir, al terminar la primera página da un mensaje que dice “limpiando”
  • seguido de eso queda haciendo el ruido pero sin imprimir
  • al final, y antes de detenerse marca “error impr, pulse OK para cont”

Si pulsamos “ok” la impresora retomará el trabajo, imprimirá nuevamente la ultima hoja impresa (la repetirá) y continuará así, haciendo imposible continuar la impresión.

Tras Buscar varias soluciones y hasta reemplazar la memoria adicional la solución más simple fue la que encontré en los Business forums de Hp, en donde nos indican que debemos ingresar a la configuración de la impresora (en el panel de control de la impresora) y entrar en el menú de configuración:

  • Incio > config de sistema > conf. de papel >
  • Seleccionamos ahí,
  • donde dice papel predeterminado seleccionamos CARTA
  • donde dice tipo de papel predeterminado escogemos LIGERO 60-74 gramos
  • Luego, en CONFIG, PAPEL BANDEJA 1
  • en tipo de papel seleccionamos CUALQUIER TIPO
  • en tamaño de papel seleccionamos CUALQUIER TAMAÑO
  • Ahora por último en la CONFIG de bandeja 2
  • En tipo de papel LIGERO 60-74 gr
  • En tamaño de papel seleccionamos Carta

Ahora debemos revisar que en nuestra configuración de la impresora el tamaño de papel esté también en Carta como Predeterminado. Para ello debes entrar en el menú de impresoras, y cambiar las preferencias de impresión para que queden guardadas, y no tengas que hacerlo cada vez que quieras imprimir.

Espero que les funcione, y si no, dejen un comentario relacionado con el post.

Saludos

Luigi Lozada

@luigilozada

  1. 29 octubre 2012 a las 10:05 pm

    no me a pasado esta falla aun

  2. Pamelisar
    12 diciembre 2012 a las 4:02 pm

    un gran favor, necesito una solucion, cuando imprimo tengo que dar Ok manualmente a la impresora cada vez que sale la luz roja…no sale automaticamente la impresion …que hago?

  3. Luigi Lozada
    13 diciembre 2012 a las 8:20 pm

    Hola, PAMELISAR verifica que el tipo de papel que tienes especificado en la impresora coincide con el del documento que estás enviando a imprimir, acomodalo, en la impresora y en el panel de control. Reinicia.

  4. Lucas
    10 enero 2013 a las 10:06 pm

    Hola, te hago una consulta, cuando mando a imprimir queda la leyenda ” imprimiendo documento” pero no imprime ni tampoco hace ruido. ¿Sabes porque puede ser? Gracias

  5. Luigi Lozada
    13 enero 2013 a las 3:33 pm

    Hola lucas, error de comunicación, revisa las conexiones y cambia de puertos donde está conectada la impresora. saludos.

  6. jaime
    21 enero 2013 a las 7:03 am

    Hola!! Ultimamente me da un problema la HP cp2025. El papel se queda atascado enviandolo tanto de la bandeja 1 como de la 2. Imprime la primera página bien y en la segunda da problema quedándose atascada. ¿Qué puede ser? Gracias

  7. Luigi Lozada
    21 enero 2013 a las 11:59 am

    Hola Jaime generalmente es este mismo problema, pero cuando abres la bandeja hay papel atascado o no hay nada??

  8. 14 febrero 2013 a las 10:56 pm

    Hola amigo, tengo el mismo problema con una hp color laserjet CP1515n, cada que imprimo 2 o mas hojas me dice limpiando. Alguna otra solucion a parte de la que pusiste arriba.

  9. Luigi Lozada
    16 febrero 2013 a las 8:58 am

    Hola Carlos, reinstala el controlador de la impresora y realiza el mismo procedimiento. Eso debe funcionar.

  10. 20 marzo 2013 a las 3:41 pm

    SOLUCION!

    Me paso lo mismo. Lo que fue reinstalar el FIRMWARE de la impresora. No el driver, el firmware. Lo descargan le dan doble click y se abre una venta donde eliges la impresora. Cuando se instala, En la pantalla de la Impresora aparece “Erasing…”, “programing”. y listo, se reinicia y a mi me funcionó. Aquí el link del firmware:

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=es&cc=mx&prodNameId=3673581&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3673580&swLang=35&taskId=135&swEnvOID=4062

    Espero les ayude.

  11. Luigi Lozada
    20 marzo 2013 a las 3:43 pm

    Gracias leo, es otra alternativa. Saludos.

  12. ruben
    16 septiembre 2013 a las 10:20 am

    Buenas tardes,

    yo tengo el mismo problema. Al principio pensé que era formatter y la cambie. Al cambairla funciono correctamente unas impresiones pero luego volvió el problema. Ya he restablecido valores de fabrica y actualizado el firmware. Solo he conseguido que en vez de que me aparezca limpiando cada 2 impresiones me aparezca cada 4. Me podrias indicar de que puede tratarse.

    Gracias

  13. roberto rosario
    22 septiembre 2013 a las 8:52 am

    hola buenos dias amigo, mi impresora hp cp2025 presenta lo siguiente : en la pantalla no da falla de ningun tipo, pero al imprimir el documento sale impreso con partes donde no marca la impresion o escritura, es como una mancha pero blanca donde no imprime parte del documento.. requieo de su ayuda gracias.

  14. john fredy
    26 septiembre 2013 a las 9:18 am

    despues de rellenar los toner hace mucho ruido al imprimir

  15. Fernando
    9 marzo 2014 a las 6:58 pm

    Tengo una HP CM2320nf con el mismo problema, imprime 2 hojas, sale mensaje de limpiando y despues da error.. Probe varios controladores diferentes, actulize firmware, restaure valores de fabrica, configure el tamaño de papel tanto en la impresora como en las preferencias de impresion y sigo sin solucionarlo. Imprimir un documento de varias paginas se vuelve eterno con este problema.. Necesito ayuda urgente por favor! Gracias.

  16. Julián
    24 mayo 2015 a las 2:21 pm

    Tengo el mismo problema y ya hice todo lo que mencionana. Firmware y compatibilizar carta en la impresora y propiedades. Ayuda please!!

  17. 1 julio 2015 a las 4:25 pm

    Buenas tardes Les comento que También presento el mismo inconveniente pero me di cuenta que da el problema solo cuando la bandeja de papel esta algo vacía. Al llenar la bandeja de papel no me da el problema sino hasta que la bandeja está casi vacía. No es la solución pero me ha ayudado mucho. Feliz tarde, Bendiciones.

  18. el vil de tekit
    2 agosto 2016 a las 10:08 am

    buen dia compadre pues no jalo la impresora , hay algun otro tip o de plano cotizar partes.?

  19. 4 agosto 2016 a las 8:46 am

    para o erro de impressão , tem q trocar o pickup roller

  20. 4 agosto 2016 a las 8:50 am

    tem videos mostrando como trocar o pickup roller , tem q entar em outras configurações eu ja resolvi muitas impressoras com esse defeito fazendo isso se quiser saber como faz entre em contato no email.. descobri isso mexendo mesmo sozinho.

  21. daniel
    8 agosto 2016 a las 5:31 pm

    tengo el mismo problema y aun no hallo solucion, everaldo91, como se soluciona?

  22. 22 noviembre 2016 a las 2:26 pm

    es el pickup roller solo es de darle vuelta a la parte que esta gastada. Sino reemplazarlo hay que en entrar en modo segundo servicio y alli se selecciona darle vuelta al pikup roller alli se puede reemplazar o darle vuelta

  1. 26 julio 2014 a las 11:32 pm
  2. 9 septiembre 2014 a las 9:54 am
  3. 4 noviembre 2014 a las 7:31 pm
  4. 11 diciembre 2014 a las 10:42 pm
  5. 15 febrero 2015 a las 9:55 pm
  6. 20 febrero 2015 a las 12:41 pm
  7. 12 abril 2015 a las 11:48 pm
  8. 13 octubre 2015 a las 5:50 pm
  9. 25 mayo 2016 a las 3:53 am
  10. 28 octubre 2016 a las 1:50 pm

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